Directeur de Zone Avoriaz H/F

Avoriaz , Auvergne-Rhne-Alpes, France

Type: n/a

Category: Management

Requirements: French
Company: Pierre et Vacances Center Parcs Group
Region: Avoriaz , Auvergne-Rhne-Alpes

Mots cls (ex : ingnieur commercial Paris)

Rejoignez lquipe de la zone d''Avoriaz, une station pitonne situe 1800 m d''altitude au cur du domaine des Portes du Soleil. Nos rsidences offrent des vues panoramiques sur les montagnes et un accs direct aux pistes. Vous aurez lopportunit de vivre au rythme de la montagne tout en contribuant offrir une exprience mmorable nos clients.

Nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Zone dot(e) dune nergie positive, capable de transformer les vacances de nos clients en un moment spcial. En tant que leader de la zone d''Avoriaz, vous tes le garant de la satisfaction client et de la performance de vos quipes.

En tant que Directeur(trice) de Zone, vous supervisez l''ensemble des rsidences de la zone d''Avoriaz, garantissant leur bon fonctionnement, la satisfaction des clients et l''panouissement de vos quipes. Vos principales responsabilits incluent :

1. Supervision oprationnelle des rsidences
   Coordination des oprations : Assurer la gestion quotidienne des diffrentes rsidences de la zone, en veillant la qualit homogne des services offerts et au respect des standards Pierre & Vacances.
   Optimisation des processus : Mettre en place et harmoniser les processus oprationnels pour optimiser l''accueil, l''entretien, la maintenance et les services associs dans chaque rsidence.
   Scurit et conformit : Veiller la scurit des clients, des collaborateurs et des infrastructures en appliquant rigoureusement les procdures de sret et dhygine.
2. Management et dveloppement des quipes
   Superviser, accompagner et valuer les managers de chaque rsidence, en favorisant leur dveloppement professionnel.
   Formation et recrutement : Participer au recrutement, la formation et l''intgration des quipes, en veillant la cohsion et la motivation du personnel.
3. Excellence de l''exprience client
   Satisfaction client : tre le garant d''une exprience client exceptionnelle en assurant un service personnalis et en rpondant proactivement aux besoins des clients.
   Gestion des retours : Analyser les feedbacks clients, mettre en place des plans d''action pour amliorer continuellement les services et anticiper les attentes.
4. Gestion financire et optimisation des performances
   Pilotage budgtaire : laborer, suivre et optimiser les budgets des rsidences, en assurant une gestion efficiente des ressources.
   Analyse des indicateurs : Suivre les KPI tels que le taux doccupation, le revenu par chambre disponible (RevPAR) et la satisfaction client, afin d''ajuster les stratgies en consquence.

Rmunration : partir de 45000 Brut annuel + prime sur objectif. Possibilit de logement pendant la priode d''essai.

Prcisez le nombre d''heures hebdomadaires

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous pourriez postuler ailleurs, vous retrouver dans un job compter les heures. Mais si vous regardez notre offre demploi, cest peut-tre que vous aimeriez tre l, avec nous, chez Pierre & Vacances.

L, o notre nergie positive transforme les vacances de nos clients en un moment vraiment spcial.

L o lentraide au sein des quipes permet de contribuer un environnement de travail plaisant.

L o lon peut bnficier de formations et voluer selon ses aspirations.

Comme plus de 1500 de nos collaborateurs, venez partager lesprit Pierre & Vacances dans plus de 140 rsidences la mer et la montagne en France. Dcouvrez le plaisir de vous panouir dans un travail qui met un sourire sur votre visage et sur celui de nos clients.

Localisation du poste

EUROPE, FRANCE, 74 - Haute Savoie, Avoriaz

Critres candidat

Niveau d''tudes requis

Licence ou quivalent

Niveau d''exprience requis

3 5 ans

Comptences

Nous recherchons un(e) professionnel(le) engag(e), passionn(e) par lhospitalit et la gestion de sites touristiques. Chez Pierre & Vacances, nous valorisons les personnalits positives, inventives et tournes vers la satisfaction client.

Une exprience confirme en tant que Directeur(trice) de site ou de zone, idalement dans lhtellerie, les rsidences de tourisme ou le secteur des loisirs.
Des comptences avres en gestion multi-sites, avec la capacit de piloter.

Vous savez motiver, fdrer et accompagner vos collaborateurs dans leur dveloppement professionnel.
Vous avez un sens aigu de la satisfaction client : vous tes attentif(ve) aux dtails, proactif(ve) dans la rsolution des problmes et soucieux(se) d''offrir une exprience inoubliable. Une capacit anticiper les attentes des vacanciers et adapter les services pour garantir un sjour sur-mesure.
Une bonne connaissance de la rgion alpine et des activits proposes Avoriaz serait un vritable atout pour enrichir les recommandations faites aux c

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