Requirements: French
Company: Institut Curie
Region: Saint-Cloud , le-de-France
&##127895; Envie de sens dans votre mtier ? Mettez vos talents et votre expertise au service de la lutte contre le Cancer en rejoignant le Ple Support de la Direction des Systmes dInformation en tant que : TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F CDI Vous fournissez un haut niveau de qualit dassistance aux utilisateurs de lInstitut Curie compos dun Ensemble hospitalier (3 sites), dun Centre de recherche et des Services du sige. Vous tenez compte des contraintes de SLA (analyse, dlai de rtablissement du service, priorisation des actions, incidents majeurs, escalades fonctionnelles et hirarchiques). Vous maintenez en condition oprationnelle les infrastructures du poste de travail et lcosystme de la tlphonie en lien avec les ples Projets et Production, et garantissez une disponibilit constante du matriel tout en optimisant le niveau de stocks. En tant que Technicien Support Informatique, vous aurez la charge de lassistance aux utilisateurs et de la gestion des quipements informatiques et tlphoniques. Vos principales missions incluent : &##128073; Support et assistance : Conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques, grer les appels de la hotline et assurer le traitement des tickets. &##128073; Installation et maintenance : Installer, configurer et mettre jour les systmes dexploitation et logiciels de base, assurer la maintenance de niveau 1 et 2 des postes de travail, tlphonie et rseau. &##128073; Gestion des quipements : Dployer et assurer le support des quipements tlphoniques et techniques associs, grer le recyclage et le reconditionnement du matriel. &##128073; Administration et documentation : Assurer une administration basique des serveurs (Antivirus, Active Directory, Messagerie, rseau), rdiger et mettre jour les procdures techniques. &##128073; Projets et amlioration continue : Participer aux projets de dploiement, proposer et valider de nouvelles solutions techniques, assurer une veille technologique. &##128073; Logistique et gestion des stocks : Suivre les procdures de gestion des stocks et de maintenance, organiser la logistique entre les diffrents sites. Profil : Ce poste requiert des comptences en support informatique, en administration rseau de base et en gestion de projets techniques. Bac + 2 Informatique Une exprience de 2-3 ans minimum sur un poste de Technicien de proximit, idalement dans le secteur de la sant (hpital, tablissements sanitaires) Matrise des systmes Windows Connaissance d''Office 365, Active Directory, iOS, Android, Cisco Systems, Mac OS X, Microsoft 365, SCCM, Intune, WSUS, Scurit Endpoint Notions en scripting (PowerShell, VBS, Batch, GPO) Aptitudes professionnelles : &##129336; Analyse et rsolution de problmes : Capacit diagnostiquer, rsoudre et anticiper les incidents techniques. &##129336; Autonomie et ractivit : Gestion efficace des priorits, prise dinitiatives et adaptation aux imprvus. &##129336; Sens du service et communication : Accompagnement des utilisateurs avec pdagogie et collaboration avec les quipes techniques. &##128154;Adhsion aux valeurs de lInstitut Curie et ses missions de lutte contre le cancer &##127895; Rejoindre lInstitut Curie, cest : &##127757;Rejoindre un Institut engag et engageant &##129516;Participer aventure passionnante o les semaines sont rythmes par linnovation et lexcellence dans une ambiance bienveillante et humaine &##127958;Trouver un quilibre entre sa vie professionnelle et personnelle : 8 semaines de congs, droit la dconnexion, aide la parentalit (place en crches, aide la garde denfant)&##128176;Bnficier davantages sociaux : pargne salariale, retraite supplmentaire, 70% du titre de transport, sances dostopathie