Requirements: Italian
Company: Bluserena SpA
Region: Licata , Sicily
BLUSERENA HOTELS & RESORTS - CHI SIAMO La nostra storia iniziata con un hotel sul mare. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attivit contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. grazie a tutto questo, all''impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell''autentica ospitalit italiana. OVERVIEW DELLA POSIZIONE Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Front Office Manager - Capo Ricevimento, disponibile ad unirsi a noi per la stagione estiva 2025 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualit, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti. SEDE DI LAVORO La posizione aperta per la nostra struttura Serenusa Resort a Licata (AG) in Sicilia. AREA DI RESPONSABILITA'' La figura, a diretto riporto dell''Hotel Manager si occuper di: -Coordinare e supervisionare tutte le attivit del Front Office -Selezionare, formare e motivare il personale -Monitorare la qualit del servizio offerto e gestire eventuali reclami degli ospiti con prontezza e professionalit -Collaborare con gli altri reparti per assicurare una gestione fluida e integrata delle operazioni alberghiere -Redigere e analizzare report operativi -Gestire i turni del personale -Garantire il rispetto e l''applicazione delle procedure e degli standard aziendali CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE -Diploma in ambito turistico/alberghiero o laurea in hospitality management o similari -Almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi -Ottima conoscenza di software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica -Leadership e capacit di motivare il team -Ottime doti comunicative e relazionali -Attitudine al problem solving -Forte orientamento al cliente e all''ospitalit di qualit -Predisposizione al lavoro di squadra e all''ascolto -Dinamicit, proattivit e spirito di iniziativa -La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l''italiano costituisce titolo preferenziale Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l''informativa presente sul sito www.bluserena.it