Requirements: French
Company: Mouratoglou Academy
Region: Biot , Provence-Alpes-Cte d''Azur
Description du poste
Intgrez notre quipe Mouratoglou Academy au sein de notre cosystme unique regroupant plusieurs socits et rseaux de franchises. Base au cur de Mouratoglou Academy, un resort de prestige de plus de 12 hectares, vous dcouvrirez un cadre de travail exceptionnel : une Acadmie de tennis de renomme mondiale, un htel 4 toiles et un Country club haut de gamme.
Rejoignez notre quipe dynamique en tant que Tennis Camps Officier! Enthousiaste et ax(e) sur lexcellence du service, vous voluerez dans un environnement stimulant aux cts de professionnels jeunes et cratifs. Si vous tes prt(e) relever des dfis passionnants et contribuer lenrichissement de notre exprience client, ce poste est fait pour vous !
Au travers de ses recrutements, Mouratoglou Academy cultive une politique en faveur de la diversit, de l''galit professionnelle et de l''emploi des travailleurs handicaps.
Si vous tes prt relever ce dfi, rejoignez-nous et faites partie de cette aventure unique !
Nous recherchons un TENNIS CAMPS OFFICER au sein du Bureau des Stages dont le rle est central et se divisera en 3 parties :
- Dimension Commerciale
- Dimension Relationnelle
- Dimension Back-Office
PRINCIPALES MISSIONS
- Traiter, conseiller et suivre les demandes entrantes de rservations sur site, par e-mail et par tlphone travers une connaissance parfaite du produit.
- Organiser & coordonner avec les diffrents services de la Mouratoglou Academy afin de sassurer du bon droulement de lexprience client tout en fluidifiant son parcours (sportif, mdical, hbergement, etc.).
- Accompagner le client avant son arrive et pendant son sjour (partage de renseignements et informations pratiques, satisfaction client).
- Suivi de la facturation et des encaissements.
- tre force-de-proposition tout en sadaptant aux diffrents profils client, afin de constamment les satisfaire tout en poussant la vente additionnelle.
- Rflchir des axes damlioration travers des rflexions stratgiques soumises rgulirement au Responsable des Stages
TON PROFIL
- CDI: Vous tes titulaire dune Licence ou dun Master dans le domaine de lEconomie et/ou la Gestion / Management (cole de commerce, cole hotellire ou cursus universitaire publique)
- Alternance: Vous tes la recherche dune alternance de 1 2 ans, en parallle vos tudes de BTS, Licence ou Master dans le domaine de lEconomie et/ou la Gestion / Management (cole de commerce, cole hotellire ou cursus universitaire publique)
- Vous connaissez le monde du Tennis et avez une apptence, voire une passion pour ce Sport
- Vous tes BILINGUE Anglais / Franais
- Une troisime langue maitrise serait un atout pour vous dmarquer
- Vous avez une premire exprience significative dans la vente, lvnementiel, la relation client ou lhtellerie
- Vous tes organis(e), courtois, dynamique et souriant
- Vous tes souple et vous savez vous adapter nimporte quelle situation
- Vous tes un Goal-Achiever & un Problem-Solver
- Vous avez une soif dapprendre et souhaitez monter en comptence
CE QUE NOUS OFFRONS
- Une exprience unique au sein dun univers multiculturel, au cur dune Acadmie de renomme mondiale.
- Un environnement agile, cratif et dynamique, qui valorisera votre potentiel.
- Un Accs notre Salle de Fitness et Courts de Tennis.
- Une Possibilit dvolution en interne.
Type de contrat: CDI/Alternance
- Dure: 35 heures par semaine
- Lieu: 3550 routes des dolines 06410 Biot
- Disponibilits: CDI: A partir de juillet 2025 - Alternance: A partir de aot 2025
- CV et vido de prsentation en Anglais sont envoyer : assilia.lefebvre@mouratoglou.com