Requirements: Dutch
Company: Jobmatch
Region: Hasselt , Flanders
Bedrijf:
Zeer fijn bedrijf waar je gebruik kan maken van de talen die je beheerst. Je zult samen met je collega''s chauffeurs in het buitenland helpen die pech hebben.
Beschrijving:
Wij zoeken een medewerker om technische ondersteuning te bieden en storingen efficint op te lossen.
- Telefonische ondersteuning bieden voor binnenkomende storingen en vragen, volgens vastgestelde procedures.
- Klantverzoeken en meldingen afhandelen via telefoon, e-mail en andere kanalen.
- Relevante informatie verzamelen en de juistheid van gegevens controleren.
- Klanten en betrokken partijen op de hoogte houden van de status.
- Klachtenafhandeling en samenwerking met interne en externe partijen.
- Beheer van contractafspraken en servicevoorwaarden.
- Verwerking van administratieve taken en registratie van klantdossiers.
Profiel:
- Talen: Frans enEngels (vloeiend)
- Goede computervaardigheden
- Technische kennis: Affiniteit met automotive of banden is een voordeel, maar geen vereist
- Sterke communicatieve vaardigheden, vooral via telefoon
- Analytisch en probleemoplossend vermogen
- Klant- en resultaatgericht, nauwkeurig, stressbestendig en een hoge werkstandaard
- Flexibel in multitasking en een echte teamplayer
Aanbod:
- Interim met optie vast
- Startloon van 2600 bruto, met verhoging bij vast contract
- Extra''s: Maaltijdcheques van 7,60 per gewerkte dag
- Voordelen bij vast contract: Groeps- en hospitalisatieverzekering
- Je werkt samen met fijne en zorgzame collegas
- Een intensieve opleiding om goed voorbereid aan de slag te gaan