Requirements: Spanish
Company: Ria Money Transfer
Region: castilla leon, espana , Castile and Len
Los Field Support de Ria realizan visitas diarias a diversas ubicaciones para trabajar junto a nuestros agentes. Su objetivo es ayudar a estos agentes a ampliar su base de clientes y aumentar el nmero de transacciones. Nuestros Field Support son recursos valiosos, capaces de resolver desde consultas sobre el sistema hasta el suministro de material publicitario, todo con el fin de apoyar el xito de nuestros agentes.
Este puesto es fundamental para aumentar la presencia de Ria en el mercado, ya que implica desarrollar, retener y gestionar una cartera especfica de agentes. Nuestro equipo identifica oportunidades de crecimiento, asegurando que los agentes sepan cmo utilizar nuestros sistemas de manera efectiva. Adems, organizan material publicitario adicional para atraer ms clientes y brindan orientacin sobre a quin contactar para obtener soporte tcnico o resolver cualquier inconveniente que pueda surgir.
Responsabilidades:
- Participar activamente en el proceso de incorporacin y capacitacin de nuevos agentes.
- Revisitar estratgicamente a los agentes existentes, ofreciendo actividades de reentrenamiento efectivas cuando sea necesario.
- Actuar como solucionador de problemas cuando los agentes enfrentan dificultades con su negocio diario en Ria.
- Proporcionar o actualizar soluciones de branding a los agentes existentes de acuerdo con las directrices del Departamento de Marketing.
- Crear y fomentar relaciones slidas con la cartera de agentes para asegurar una colaboracin comercial duradera con Ria.
- Auto-organizar un plan semanal estructurado para cumplir con los objetivos establecidos.
- Realizar rutas y pernoctaciones segn sea necesario, y trabajar bajo objetivos y una agenda de visitas en varias provincias.
Requisitos:
- Excelentes habilidades de comunicacin y capacidad para construir relaciones slidas.
- Experiencia en canal tnico/canal de venta indirecta, preferiblemente en el sector de remesas, telecomunicaciones o canal prepago, as como en la venta de servicios a travs de distribuidores.
- Experiencia como gestor de puntos de venta (GPV).
- Acostumbrado a realizar rutas y pernoctaciones.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y con mnima supervisin.
- Enfoque asertivo y orientado a objetivos.
- Resiliencia ante el estrs.
- Orientacin al cliente.
- Habilidades de pensamiento analtico.
- Preferencia por conocimiento del canal de distribucin/venta indirecta en Andaluca occidental y Extremadura.
- Permiso de Conducir
- Residencia en Sevilla ideal; opcional en Crdoba, Huelva o Cdiz.