Requirements: German
Company: Randstad
Region: Meinisberg , Berne
StellenbeschreibungFr ein wachsendes, internationales Unternehmen suchen wir zur Verstrkung unseres Kundenservice-Teams in der Region Seeland eine engagierte Persnlichkeit als Customer Care Specialist (80-100%) im Rahmen einer temporren Anstellung fr ein Jahr.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen (Lieferzeiten, Lagerbestand etc.)
- Auftragsabwicklung und -verfolgung in Zusammenarbeit mit der Versandabteilung
- Beantwortung und Weiterleitung von E-Mails und Telefonanrufen
- Erstellung von Ursprungszeugnissen und anderen Dokumenten
- Fakturierung, Gutschriften und Preiskontrolle
- Bearbeitung von Rckstnden (Kundeninformation und Abstimmung mit der Produktion)
- Nachverfolgung und Bearbeitung von Warenrcksendungen
- Anlage und Pflege von Neukundenstammdaten im ERP-System
- Verwaltung der Ablage im Hinblick auf Audits und Exportdokumente
QualifikationenDein Profil:
- Abgeschlossene administrative oder kaufmnnische Ausbildung (oder vergleichbar)
- Sowie mehrjhrige Erfahrung im Kundendienst, idealerweise in einem internationalen Umfeld.
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Franzsisch- und/oder Deutschkenntnisse sind von Vorteil. Jede weitere Sprache ist ein Plus.
- Gute Computerkenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office.
- Belastbare, zuverlssige und flexible Persnlichkeit mit sehr guten Kommunikationsfhigkeiten.
- Offen und serviceorientiert mit ausgeprgten Fhigkeiten zur Problemlsung.
- Erfahrung mit Oracle Cloud Applications oder Oracle ERP ist ein Plus.
Interessiert? Dann bewirb dich noch heute mit deinen vollstndigen Bewerbungsunterlagen.