Requirements: French
Company: IPAC Albertville
Region: Brides-les-Bains , Auverge-Rhne-Alpes
Dans le cadre d''un BTS Tourisme, notre cole de commerce, IPAC Albertville recherche pour les besoins d''une entreprise partenaire un Assistant Rception Marketing (H/F) en alternance. Vous aimez la montagne, vous tes passionn doutdoor et rvez de travailler en pleine nature, le poste qui suit est fait pour vous ! Vous avez le sens de laccueil et du tourisme aimez le contact avec les clients ?
Vos missions :
- Vous participez au dveloppement du camping, vous assistez le chef de camp dun camping nature au pieds des 3 Valles,
- Participer au positionnement du camping et des tarifs des diffrents produits afin de faire progresser lattractivit et le CA du camping.
- Aider la satisfaction client, la qualit de service et la fidlisation de la clientle, vous dveloppez des outils pour mesurer la satisfaction client
- Vous conseillez la clientle sur les diffrents produits et hbergements, valorisez notre offre hbergement auprs des clients et des prospects.
- A laise au tlphone, vous rpondez aux demandes dinformation des clients par tlphone ou mails ainsi qu leurs sollicitations et leurs questions avant, pendant et aprs leur sjour,
- Vous avez en charge la gestion administrative des dossiers clients, ainsi que le suivi des sjours rservs (modifications, facturation, etc)
- Vous avez en charge l''accueil des clients, la remise des cls et lencaissement, le dpart ainsi que ltat des lieux en fin de sjours.
- Raliser une veille du march et de la concurrence locale
- Assister techniquement les quipes pluridisciplinaires
- Entretenir de bonnes relations avec les partenaires locaux institutionnels et dvelopper des partenariats
- Participer la stratgie digitale, gestion du site internet, dveloppement de partenariats commerciaux, gestion des RS et dvelopper la notorit on-line du camping
Comptences recherches :
- Parler franais couramment : excellent niveau rdactionnel et en orthographe,
- Parler en comprendre langlais, (la connaissance dune autre langue trangre serait aussi apprcie, allemand, espagnol, nerlandais etc)
- Parfaite maitrise des outils informatiques (suite office : Outlook, excel, powerpoint)
- Vous pouvez vous former rapidement avec des logiciels de rservation (la maitrise de sequoia soft serait un gros plus).
- Connaissance du digital, des rseaux sociaux, des plateformes de rservations
Votre profil
- Vous avez un trs bon sens du contact et de laccueil,
- Mthodique et organis(e) tout en tant adaptable et flexible,
- Vous aimez travailler dehors
Modalits du poste :
- Domaine dactivit : Htellerie de plein air
- Type de contrat : alternance
- Exigences : Activit variant en fonction de la saisonnalit, Travail les week-end et jours fries
- Lieu de travail : Poste bas Brides-les-Bains, dans les 3 valles en Savoie (73)