Requirements: French
Company: iscod alternance
Region: Gironde , Nouvelle-Aquitaine
Description :
L''ISCOD, spcialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire qui dveloppe une plateforme de gestion des domaines viticoles, un(e) Customer Success Manager, en contrat d''apprentissage, pour prparer l''une de nos formations diplmantes reconnues par l''Etat de niveau 5 niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastre/Bac+5).
Optez pour l''alternance nouvelle gnration avec l''ISCOD !
Missions :
Vos missions seront :
- Fournir un support technique et des conseils personnaliss aux besoins du client.
- Proposer des solutions et stratgies adaptes pour optimiser leur satisfaction.
- Collaborer avec l''quipe de dveloppement pour intgrer des amliorations aux services proposs.
- Test des nouvelles fonctionnalits Fidlisation encourager les clients renouveler leur abonnements et dcouvrir les produits complmentaires.
- Cration et paramtrage des comptes des clients sur notre plateforme
- Assurer la formation des nouveaux clients et les accompagner pour maximiser leur utilisation du logiciel
Profil :
Vous tes le ou la candidate idale si :
- Excellentes comptences en communication et en relation client.
- Exprience en gestion de projets et en dveloppement commercial.
- Connaissance des outils CRM et des logiciels de gestion client.
Vous tes ligible une formation Bac+2 Bac+5 (diplme valid ou en cours de validation).
Poste bas Bordeaux (33300)
Rmunration selon niveau d''tudes + ge
Formation prise en charge 100% par l''entreprise
Ce poste vous intresse ? Envoyez vite votre candidature !