Requirements: Dutch
Company: TalentQuest BeNeLux
Region: West Flanders , Flanders
Voor een farmaceutisch bedrijf is TalentQuest BeNeLux op zoek naar een Customer Service Medewerker, regio West-Vlaanderen.
Taken:
- Je bent een belangrijke schakel tussen de klanten en de logistieke medewerkers
- Je bent het eerste aanspreekpunt van de service met klanten
- Je neemt de goede reputatie van ons merk mee zowel bij de voorbereidingen voor klanten als in het contact met de klanten
- Je verwerkt klantenorders in de systemen
- Je zorgt voor een uitstekende klantenervaring van A tot Z
- Je bent communicatief vlot via diverse kanalen (telefoon, mail,..)
- Je zorgt ervoor dat de klanten op het dagelijkse traject heel tevreden zijn over algemene vragen, vragen ivm leveringen, bestellingen en service
- Je registreert vragen en opmerkingen
- Je staat in voor de facturatie
- Je informeert de logistieke collegas tijdig over de orders
- Je reageert tijdig en communiceert met klanten en planning
- Je werkt samen in teamverband
- Je streeft naar een uitstekende service voor klanten
- Je werkt nauw samen met logistieke medewerkers en de operationeel verantwoordelijke
- Je meldt verbeterpunten en problemen aan de operationeel verantwoordelijke
- Je zorgt voor een goede organisatie en houdt een goed overzicht op de administratieve taken
Profiel:
- Bachelor diploma of gelijkwaardig aan ervaring in de administratie
- Liefst een eerste werkervaring achter de rug
- Je hebt al gewerkt met een ERP systeem,
- Ervaring met ERP pakket Odoo is een pluspunt
- Je bent vlot met de PC (MS Office)
- Je bent een administratieve duizendpoot
- Je bent klantvriendelijk
- Communicatief & commercieel sterk
- Je streeft om correct te werk te leveren
- Je bent een teamplayer
- Je bent nederlandstalig en hebt een goede kennis van het Frans
- Je hebt een positieve mindset
- Je werkt proactief en resultaatgericht
Aanbod:
- Je werkt in een dynamisch, aangenaam bedrijf waar collegialiteit centraal staat
- Competitief loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering)
- Je werkt in een bedrijf met familiale sfeer
- Je hebt een uitdagende, gevarieerde job waarbij jij het verschil kunt maken
- Fulltime of 4/5 de tewerkstelling mogelijk (aanwezigheid op woensdag)
We kijken alvast uit naar je kandidatuur.
Je mag je CV sturen naar:
Kristien@talent-quest.be