Requirements: Dutch
Company: ENGIE
Region: Brussels , Brussels
Voor de B2C customer service teams van Engie in Gentzijn wij op zoek naar Medewerkers Klantendienst! JOUW UITDAGING alsMedewerker Klantendienst Je beantwoordt de vragen die onze klantenhebben over hun facturen. Je ben verantwoordelijk voor deadministratieve opvolging van klantendossiers. Je consulteert,verifieert, wijzigt en brengt klantgegevens in het CRM/SAP-systeem.Je werkt in een team van een 35-tal collegas en jullie gezamenlijkdoel is om de klanten aan ENGIE te binden en hen de bstedienstverlening te geven op elk moment dat ze met ENGIE in contactkomen. Je rapporteert in deze functie aan de People Manager vanCustomer Service. JOUW WERKPLAATS Esplanade Oscar Van De Voorde 1,9000 Gent JOUW PROFIEL als Medewerker Klantendienst Je communiceertduidelijk via telefoon en via e-mail. Je houdt ervan om problemenop te lossen en gaat daarbij nauwkeurig en analytisch te werk. Jebent hulpvaardig en empathisch. Je bent snel weg met nieuwematerie. Je hebt een goede kennis van MS Office, ervaring met SAP /CRM is een pluspunt. WIJ BIEDEN JOU als Medewerker KlantendienstEen ENGIE Electrabel-contract van bepaalde duur van 6 maanden metmogelijkheid tot verlenging Een competitief salaris aangevuld mettal van extralegale voordelen, maaltijdcheques van 8 EUR, 13ADV-dagen , een hospitalisatie en medische onkostenverzekering Eenafwisselende functie als tweedelijns klantendienstmedewerker Eengoede work-life balans dankzij flexibele werkuren volgens eenglijdend uurrooster en de mogelijkheid om enkele dagen van thuisuit te werken On-the-job coaching om je te helpen ontwikkelen in jefunctie Bij voorkeur een voltijdse betrekking, een deeltijdswerkregime is bespreekbaar Verwelkoming in een dynamischeorganisatie die zorg draagt voor de mensen, het belangrijk vindtdat iedereen zichzelf kan zijn en houdt van diversiteit MEER OVERONS De business unit Marketing & Sales speelt een belangrijkerol in de snel evoluerende energiemarkt. Voor elke klant heeft zijeen kwalitatief en gepersonaliseerd aanbod klaar, dat is opgebouwdrond commercile dochterondernemingen en partnerschappen metplaatselijke operatoren. Zij zorgen voor een frisse kijk op zowelde producten die we aanbieden als de manier waarop we dat doen.ENGIE is al meer dan 100 jaar actief in Belgi. Het bedrijf zetzich resoluut in voor de transitie naar een koolstofarme toekomsten biedt zijn residentile, professionele, industrile enoverheidsklanten innovatieve oplossingen aan voor een zuiniger enrationeler gebruik van energie en een groter comfort. Als grootstegroene stroomproducent van het land produceert ENGIE elektriciteitdicht bij zijn klanten, dankzij een gediversifieerde productieparkmet een lage CO2-uitstoot. ENGIE stelt in Belgi 7000 deskundigente werk op het gebied van energie en energiediensten.