Requirements: Italian
Company: Buona Spa Societ Benefit
Region: Sesto Fiorentino , Tuscany
Buona Spa Societ Benefit unazienda italiana, da oltre 20 anni al fianco delle famiglie con prodotti appositamente pensati per il benessere dei bambini. La gamma di prodotti Buona comprende: latti per linfanzia BBmilk, integratori alimentari, medical devices e pannolini.
Con lobiettivo di potenziare il nostro team interno, siamo alla ricerca di un Customer Service Specialist che si occuper della gestione dei clienti e sar un punto di riferimento per la nostra rete commerciale.
Cosa Cerchiamo?
Giovani motivati, desiderosi di mettersi in gioco e di crescere all''interno di una realt dinamica e in rapida espansione.
Responsabilit principali:
- Gestire le richieste dei clienti attraverso vari canali (telefono, email, chat), fornendo informazioni accurate sui nostri prodotti e servizi
- Supportare la rete commerciale, offrendo assistenza e coordinamento per garantire una comunicazione efficace tra l''azienda e il territorio
- Evasione degli ordini e preparazione delle liste di prelievo (pick)
- Gestione delle spedizioni con relativa documentazione e monitoraggio fino alla consegna
- Gestione dei resi commerciali
- Inserimento degli Ordini Digitali di Raccolta (ODR)
Requisiti:
- Esperienza pregressa in ruoli di customer service
- Eccellenti capacit comunicative e relazionali, con un approccio paziente e cordiale
- Capacit di lavorare in team e di interfacciarsi efficacemente con la rete commerciale
- Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei software di gestione clienti (la conoscenza di TeamSystem costituir un plus)
- Competenze di base nella gestione di documentazione di spedizione, resi e contabilit clienti
Cosa Offriamo?
- Inserimento in un ambiente di lavoro stimolante, giovane e che premia il merito;
- Contratto collettivo nazionale di lavoro (CCNL) del commercio, con una RAL commisurata all''esperienza;
- Piani di formazione su misura per sviluppare competenze specifiche;
- Fringe benefit e attivit per supportare il benessere del personale.
Sede di lavoro: Sesto Fiorentino (FI)
Orario di lavoro: Full time
La ricerca rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903 / 77). I dati di natura personale sono trattati secondo i principi del GDPR EU-2016/679 e normativa vigente collegata, per le finalit di selezione del personale.