Requirements: Italian
Company: WeHunt
Region: Milan , Lombardy
Per conto di un''azienda leader nel settore delbenessere organizzativo e della consulenza aziendale -specializzata nel supportare le imprese nella creazione di ambientidi lavoro sani, produttivi e sostenibili - siamo alla ricerca diuna figura da inserire come Customer Success Executive che avr ilcompito di gestire e fidelizzare il pacchetto clienti. La figuraavr un ruolo chiave nella customer retention, assicurandosi che iclienti rimangano ingaggiati e soddisfatti attraverso unmonitoraggio costante e iniziative mirate. Requisiti Esperienzapregressa nel settore Wellbeing in ruoli di CustomerSuccess/Account Management/Customer Care Ottime capacit dicomunicazione e gestione della relazione con il cliente. Forteorientamento allanalisi dei dati e alla definizione di strategiebasate su insight. Capacit di lavorare in team e diinterfacciarsi con diverse aree aziendali. Attitudine proattiva eproblem-solving. Responsabilit: Gestire e sviluppare lerelazioni con i clienti assegnati, assicurando un alto livello difidelizzazione. Organizzare touchpoint periodici con i clienti,attraverso attivit di comunicazione e coinvolgimento. Monitorarel''andamento del programma, analizzando dati e performance peridentificare opportunit di miglioramento. Creare e gestireeventi interni e iniziative di engagement per rafforzare larelazione con i clienti. Collaborare con i team interni perottimizzare i servizi offerti e garantire il successo del cliente. Analizzare le metriche di fidelizzazione e implementare strategieper migliorare il tasso di rinnovo. Altre info: Sede: Milano consmartworking Pacchetto retributivo: RAL+ Bonus annuale legato alraggiungimento del target di fatturato aziendale + Bonustrimestrale