En WECAMP CALA MONTG precisamos incorporar a un/a Jefe/a de Recepcin para nuestro camping!
Buscamos una persona con alta capacidad de comunicacin y orientacin al cliente, ordenada, dinmica, emptica y que le guste trabajar en equipo.
El/la Jefe/a de Recepcin ser responsable de supervisar las operaciones diarias de la recepcin del camping, garantizando un excelente servicio al cliente y una gestin eficiente del equipo de recepcin. Este rol es crucial para asegurar una experiencia memorable y positiva para nuestros huspedes, desde su llegada hasta su partida.
Las principales responsabilidades sern:
1. Supervisin del Personal:
- Dirigir, entrenar y motivar al equipo de recepcin.
- Asignar turnos y tareas diarias, asegurando la cobertura adecuada de la recepcin en todo momento.
- Evaluar el desempeo del personal y proporcionar retroalimentacin constructiva.
2. Atencin al Cliente:
- Proporcionar un servicio al cliente de alta calidad, respondiendo a las consultas de los huspedes de manera efectiva y profesional.
- Resolver problemas y quejas de los huspedes de manera oportuna y eficiente.
- Gestionar las reservas, check-in y check-out, asegurando una experiencia fluida para los huspedes.
3. Gestin Administrativa:
- Supervisar el sistema de gestin de reservas y asegurar la precisin de las entradas. (PROTEL)
- Mantener registros precisos de las transacciones y actualizar las bases de datos de huspedes.
- Colaborar con otros departamentos (como limpieza, mantenimiento, y actividades) para coordinar la experiencia del husped.
4.Ventas y Promocin:
- Promover servicios adicionales del camping, como actividades recreativas, excursiones y alquiler de equipos.
- Informar a los huspedes sobre promociones especiales, eventos y servicios del camping.
Los requisitos son:
Se ofrece:
Si te sientes identificado con nuestro proyecto, con ganas de formar parte de un equipo humano donde cuidamos de las personas y de su motivacin y tienes inquietud para tu desarrollo profesional, ste es tu lugar ideal.
Te estamos esperando!