Requirements: French
Company: Serac
Region: La Fert-Bernard , Pays de la Loire
Sur site et en atelier :
- Effectuer les modifications des machines sur sites (upgrade, outillage).
- Assurer les mises en route des machines sur site
- Effectuer les dpannages des machines chez les clients
- Raliser des audits sur site client et tablir les listes de pices avec rfrence.
- Conseiller et informer les clients sur les nouvelles technologies Serac.
- Veiller au respect des consignes transmises pa%r le donneur dordre
- Tenir inform(s) le(s) technicien(s) sdentaire(s) de lvolution de la mission et l(les) appeler systmatiquement avant de quitter le chantier
- Rdiger les rapports dinterventions en notant chaque jour les faits marquants (aide client, attente).
- Remettre ces documents ainsi que les schmas corrigs, sauvegardes, etc au donneur dordre.
- Faire une synthse de ces rapports et noter ce quil reste faire
- Encadrer une quipe de techniciens, personnel datelier, socit extrieure sur site
Au sein du service clients (en fonction du besoin du service client) :
- Assurer les dpannages tlphoniques clients
- Soutenir techniquement les collgues sur site et aux filiales
- Suivre des petites tudes ncessaires llaboration des offres de service clients (faisabilit + chiffrage), tablissement des devis valids par les postes ventes
- Aider les techniciens sdentaires et raliser les prmontages des affaires
- rechercher des rfrences des pices de rechange.
- Prparer des interventions des techniciens sur site
- Mettre jour des dossiers machines (schmas lectriques, pneumatiques, programmes informatiques)
- Former les clients (oprateurs et maintenance)
Vos missions seront principalement orientes vers l''automatisme ( adaptation des programmes sur site client, upgrade de systmes, changes de donnes sur systme Tia Portal , B&R , .) , et vos comptences en mcanique, hydraulique et lectrique seront aussi mises contribution pour la bonne ralisation de vos missions.
Vous parlez couramment l''anglais. Vous avez le got des dplacements ( 80/90% du temps ).
Vous tes autonome et avez un relationnel facile.