Requirements: Dutch
Company: Passion Works!
Region: Genk , Flanders
Gepassioneerde Customer Success Medewerker(DE&NL)! (M/X/V) Functieomschrijving Als Customer SuccessMedewerker ben jij samen met jouw collega''s het aanspreekpunt vooronze klanten! Jij speelt een cruciale rol in het onboarden van(Duitstalige) klanten. Je helpt hen met vragen, problemen enverzoeken en zorgt ervoor dat ze altijd een uitstekende serviceervaren. Je dagelijkste takenpakket zal bestaan uit commercile enadministratieve taken. Commercile taken - Je beheert je eigenklantenportefeuille voor de regios: Duitsland en Nederland - Jebegeleidt nieuwe klanten tijdens hun onboardingsproces. - Jeidentificeert klantbehoeften en vertaalt deze naar passendeoplossingen. - Je bouwt en onderhoudt sterke klantrelaties omklanttevredenheid en loyaliteit te vergroten. - Je benadertprospecten en klanten via telefoon en e-mail (outbound encoldcalling). Administratieve taken - Je behandelt vragen overpraktische problemen, technische defecten en facturatie. - Jehandelt de administratie zorgvuldig af houdt de klantinformatieup-to-date. Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan metje cv naar Open sollicitatieformulierinfo@passionworks.be. Wekijken ernaar uit om kennis met je te maken en jouw talenten telaten schitteren! Profiel - Je praat en schrijft uitstekend in hetDuits n Nederlands. - Je hebt minimaal 3 jaar ervaring inklantenservice of inside sales. - Je bent communicatief ingesteld!Klanten kunnen met al hun vragen bij jou terecht n komen graagterug. Jij helpt hen steeds met een glimlach verder. - Je werktzelfstandig en proactief. - Je bent een teamspeler en communiceertmet je collegas om klantproblemen snel en effectief op te lossen.- Je weet mensen te overtuigen en hebt een commercile flair. - Jebent stressbestendig en kan op piekmomenten goed blijvenfunctioneren. - Je kan je focus vlot verleggen tussen verschillendetaken. Aanbod - Een organisatie in volle internationale groei waarjij jouw steentje kunt bijdragen aan het succes! - Een dynamischteam met een geweldige werksfeer. Dit blijkt snel uit onzeteambuildings, after work drinks en maandelijkse bijeenkomsten methet volledige team! - De kans om initiatief te nemen en jouworganisatietalent en communicatieve vaardigheden verder teontwikkelen. - Een aantrekkelijk loonpakket met extralegalevoordelen.