Requirements: Franais, French
Company: portugal.xpatjobs.com
Region: Lisbon
Vous souhaitez faire partie d'une quipe multiculturelle dans une entreprise qui travaille aux cts de marques renommes ?Vous souhaitez dmnager dans la belle capitale du Portugal - Lisbonne?Cette opportunit professionnelle pourrait tre l'occasion idale pour vous de vivre l'exprience de votre vie!L'Entreprise.Cre par 2 entrepreneurs franais en 2000, la socit sest spcialis dans l'exprience client, avec une prsence mondiale et comptant plus de 50 000 employs. Au sein de leur hub international de Lisbonne, ils s'occupent des expriences de service client pour le compte de certaines des marques les plus progressistes au monde.Le Job. ce poste, vous serez responsable d'assurer un excellent service client sur le march franais, de crer une valeur exceptionnelle et de rsoudre tous les problmes pour offrir une qualit constante de service.Les principales responsabilits impliquent:- Grez efficacement toutes les requtes entrantes dans un environnement de service client- Rpondre aux appels entrants et aux e-mails des clients d'entreprise- Recueillir les informations des clients, assurer la rsolution des requtes et rsoudre les problmes techniques- Entretenir les relations avec les clients grce au support produit par tlphone- Fournir un service de haute qualit- Enregistrer tous les lments de donnes requis dans le CRM pour fournir un bon suivi et un support qualitatifLe Profil.- Vous avez les comptences linguistiques suivantes: niveau de franais natif + matrise de l'anglais- Vous avez de prfrence une exprience antrieure de Min. 6 mois en tant que Conseiller clientle ou d'Assistant Technique prfrablement dans un centre d'appels- De bonnes comptences et connaissances techniques de la relation client sont prfrables- Vous avez un intrt et une volont d'apprendre- Vous avez de trs bonnes comptences en communication - l'crit et l'oral- Vous avez la capacit d'oprer dans des situations de haute pression- Vous avez lesprit d'quipe, enthousiaste et autonome- Vous avez des comptences en analyse et en rsolution de problmes- Vous tes orient client et qualit- Vous tes dot dun Permis de travail pour le Portugal valide ou citoyennet de l'UE requisL'Offre.- Contrat temporaire de 6 mois- Heures de travail: du lundi au vendredi, quipes tournantes de 8h30 19h- Un package en adquation avec le march: 830 brut / mois x 14 mois + jusqu' 100 / mois de bonus de performance + jusqu' 100 / mois de bonus de performance pour les ventes + chques repas de 7,23 / jour ouvrable + remboursement de certains transports cot + assurance maladie prive et rgime dentaire (aprs six mois)- Si vous habitez hors du Portugal: remboursement (jusqu' 400 ) du billet d'avion initial aprs 4 mois au sein de l'entreprise + 4 mois d'hbergement en colocation fournie par l'entreprise (frais de location payer)- Possibilit de faire partie d'un environnement stimulant et au rythme rapide- Possibilit de collaborer avec certaines des plus grandes marques de l'industrie- Un environnement multiculturel et international- Formation entirement rmunre, dveloppement professionnel et volution de carrire