Requirements: Portuguese
Company: Huork.com
Region: Lisbon , Lisbon
Tcnico de Helpdesk/IT Support Local: Lisboa Intelcia, player global de sucesso h 20 anos, asseguramos as condies para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertena, positiva, inspiradora de evoluo contnua! Estamos a recrutar um Tcnico de Helpdesk 1 Linha para integrar a equipa do nosso cliente, uma entidade financeira de destaque. Procuramos profissionais com paixo por tecnologia, orientao ao cliente e excelentes habilidades de comunicao para oferecer suporte tcnico aos usurios. A empresa que o ir contratar: Multinacional lder em Sistema de informao O que importante para ter sucesso: Formao superior preferencialmente na rea de informtica. Experincia no minimo de 1 ano em funes similares. Domnio de Microsoft Office (Excel, Word, etc.) e sistemas operativos a nvel de usurio (gesto de arquivos, estrutura de pastas, funes bsicas de usurio Windows). Conhecimento do ambiente de Internet, navegadores e e-mail. Excelente capacidade de comunicao, tom agradvel e emptico, orientao ao cliente. Capacidade de trabalhar em equipa, proatividade, dinamismo e vontade de aprender. As suas futuras funes: Atendimento telefnico para suporte tcnico ao usurio, prestando assistncia em software e hardware. 2 anos de experincia em suporte de IT, funes de Helpdesk ou similares (fator obrigatrio) Conhecimentos de administrao e configurao de Windows 10, Windows Server, Office 365 e Active Directory Excelente capacidade de diagnstico e resoluo de problemas tcnicos Resoluo de consultas e incidncias de nvel I, incluindo PCs, tablets, smartphones, perifricos especficos da entidade e comunicaes. Escalamento de incidncias para nveis superiores, quando necessrio. O que a empresa lhe pode dar: Possibilidade de participar em projetos internacionais Integrao em ambiente de aprendizagem e desafio contnuo, com equipas jovens e dinmicas Modelo de trabalho hbrido Remunerao atrativa e benefcios sociais em vigor na empresa Na Intelcia, sonhamos os seus sonhos, preocupamo-nos com o seu sucesso e empenhamo-nos em transformar a sua viso em realidade! #IntelciaSharedServices #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether #MoreHumanThanEve