Requirements: Polish
Company: Klient portalu Praca.pl
Region: Bydgoszcz , Kuyavian-Pomeranian Voivodeship
Informacje
Opis stanowiska
- Przyjmowanie i analizowanie zgloszen reklamacyjnych
- Sporzadzanie odpowiedzi zgodnych z obowiazujacymi przepisami
- Prowadzenie rejestru skarg i reklamacji oraz dokumentacji procesowej
- Tworzenie raportw i zestawien dla wewnetrznych potrzeb organizacji
- Wsplpraca z innymi dzialami w zakresie wyjasniania spraw klientw
- Identyfikowanie nieprawidlowosci i proponowanie dzialan usprawniajacych
Wymagania
- Biegla znajomosc pakietu MS Office (zwlaszcza Word i Excel)
- Umiejetnosc redagowania jasnych, precyzyjnych pism
- Znajomosc regulacji dotyczacych sektora finansowego
- Samodzielnosc, sumiennosc, dobra organizacja pracy
Dodatkowe atuty:
- Wyksztalcenie prawnicze lub administracyjne
- Doswiadczenie w pracy z systemami bankowymi
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowe o prace
- Prace hybrydowa z biurem w woj. kujawsko-pomorskim
- Przejrzysty system premiowy
- Realny wplyw na jakosc obslugi klienta i rozwj procesw
- Przyjazne srodowisko pracy i rwnowage miedzy praca a zyciem prywatnym