Requirements: Italian
Company: TN Italy
Region: Genoa , Liguria
Lavorint S.p.A., gruppo ATTAL, filiale di GENOVA, tra le prime Agenzie per il lavoro italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane, alla ricerca di figure professionali motivate e qualificate. Per azienda cliente operante nel commercio internazionale, stiamo selezionando un profilo di:Impiegato/a Customer ServiceSiamo alla ricerca di una persona precisa, organizzata e orientata al cliente, per ricoprire il ruolo di Impiegato/a Customer Service. La risorsa inserita in un team di lavoro sar il punto di riferimento tra i clienti, italiani e stranieri, e i reparti interni, come il reparto commerciale e quello operativo trasporti. La sua responsabilit sar di gestire ordini e richieste, con l''obiettivo di garantire un servizio efficiente e clienti soddisfatti.Responsabilit principali:Gestire le comunicazioni con i clienti via telefono, email e altri canaliMonitorare gli ordini e le spedizioni, per garantire la consegna nei tempi previstiRispondere alle richieste dei clienti e risolvere eventuali problematicheInserire ordini e aggiornare i dati nei sistemi aziendaliGestire reclami e problematicheCollaborare con il team logistico per ottimizzare i flussi e ridurre i ritardiCollaborare con l''ufficio operativo trasporto, per migliorare l''esperienza del cliente e risolvere problematiche interfunzionaliMantenere aggiornata la documentazione relativa alle spedizioni e ai clientiRequisiti preferenziali:Diploma di scuola superiore (una laurea in ambito logistico costituisce un plus)Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di customer service o logistica (preferibile)Ottima conoscenza dell''inglese, scritto e parlatoOttime competenze in MS Office, in particolare ExcelConoscenza preferita di SAPForte capacit di problem solvingEfficaci capacit comunicative e attitudine al lavoro in teamAttenzione ai dettagli, capacit analitiche e approccio orientato al risultatoDettagli dell''offerta:Orario: Full-time dal luned al venerdContratto: Inserimento a tempo indeterminato secondo il CCNL CommercioLa ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed aperta a candidati di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, et, etnia e credo religioso. Questo annuncio stato ideato nel rispetto della diversity e dell''inclusivit, promuovendo un ambiente di lavoro aperto e accogliente per tutte le persone.Aut. Min. Indet. Prot. 0013582 03/10/2012Informazioni aggiuntive:Settore: AltroAnni di esperienza: 1-2 anniGestisce altre persone: NoTipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato#J-18808-Ljbffr