Requirements: Dutch
Company: OASIS Group - Information Secured
Region: flemish region, belgium, belgium , Flanders
OASIS Group is de grootste particuliere aanbieder van informatiemanagement in Europa. We beveiligen en beheren meer dan 115 miljoen items met barcodes, 200 TB aan digitale data, en scannen meer dan 17 miljoen afbeeldingen per maand. Sinds onze oprichting in 1999 groeien we gestaag, met inmiddels meer dan 1.700 medewerkers verspreid over zes landen. Samen ondersteunen we meer dan 11.500 klanten via ons netwerk van ruim 70 beveiligde, gemonitorde en conforme archiefcentra. Als strategische partner in informatiemanagement bieden we oplossingen voor de volledige levenscyclus van gegevens: van archiefopslag en veilige online toegang tot gegevensbescherming, bedrijfscontinuteit en veilige vernietiging.
De rol
De Operations Manager Scanning BeNe is verantwoordelijk voor het strategisch en operationeel aansturen van meerdere scanning supervisors op de verschillende sites in de BeNe regio. Deze rol zorgt voor een efficinte operationele scanning organisatie, die data gedreven werkt en hierdoor bijdraagt aan de strategische doelstellingen van de organisatie. Ook zorgt deze functie dat SLAs met klanten, interne QSHE-eisen en wet- en regelgeving worden nagekomen en dat de dienstverlening in de scanoperatie leidt tot klantbehoud. Tot slot werkt de Operations Manager Scanning actief met zijn/haar team aan medewerker tevredenheid en een goed presterend team.
De Operations Manager Scanning geeft leiding aan:
Doel van de functie:
- Ontwikkelen van een sterk operationeel scanteam door het hanteren van een data gedreven cultuur, zodat de basis wordt gelegd voor duurzame groei in BeNe.
- Het zorgdragen voor een strakke sturing en controle op operationele planningen voor wat betreft de inzet van mensen, panden en andere middelen.
- Het verhogen van de efficiency en kostenbeheersing in de operationele teams
- Het realiseren van klanttevredenheid en klantbehoud in digitalisatie door het naleven van SLAs.
- Het actief realiseren van een hoge medewerkerstevredenheid.
- Het voldoen aan alle relevante OASIS richtlijnen, OASIS ESG-beleid, ISO normen, QSHE, SOPs, lokale wet- en regelgeving, e.d.
Key verantwoordelijkheden
- Het leiden en cordineren van dagelijkse operationele scanactiviteiten door actieve aansturing en coaching van de verschillende supervisors.
- Zorg dragen voor een consistente en kwalitatieve uitvoering van alle scan services op alle BeNe scanlocaties en het minimaliseren van operationele knelpunten.
- Het zorgdragen voor een strakke sturing op planning en operationele efficiency op het gebied van inzet van mensen, panden en andere middelen. Met behulp van productiveitsmetingen, FTE calculaties, bezettingsgraden, inzet van business cases en andere relevante KPIs en data.
- Mee opstellen en bewaken van operationele KPIs en actieplannen om prestaties te verbeteren.
- Identificeren van verbeterpunten in operationele processen en implementeren van scanning- en digitale strategien.
- Mede beheren van budget voor scan activiteiten en streven naar kostenbesparingen zonder kwaliteitsverlies.
- Het vertalen en implementeren van meer-jaren plannen voor de afdeling in lijn met OASIS Group en de BeNe Strategie.
- Het creren van een data gedreven cultuur en zorgdragen dat de afdeling op relevante KPIs stuurt.
- Verantwoordelijk voor het (laten) uitvoeren van activiteiten in de afdeling, die leiden tot een hoge medewerkerstevredenheid. Het zorgdragen voor een cultuur waarin alle leidinggevenden in de afdeling actief aandacht besteden aan de medewerkers en actie nemen om medewerker tevredenheid te realiseren. Hierbij is het volgen van een HR cyclus met performance review en development talk en zorgen dat werkoverleg periodiek wordt gehouden, key. Ook is communicatie en het met regelmaat bezoeken van medewerkers op de locaties, onderdeel van de rol.
- Het mee bekijken van operationele haalbaarheid van sales voorstellen en het al dan niet voorstellen van operationele oplossingen.
- Het zorgdragen dat de scanafdelingen voldoen aan alle relevante OASIS richtlijnen, OASIS ESG[1]beleid, ISO normen, QSHE, SOPs, lokale wet- en regelgeving, e.d. dit in samenwerking met de betreffende afdelingen zoals QHSE, facilities, etc.
Vereisten voor de functie
- Relevante Scanning/Digital Management ervaring.
- Relevante leiderschapservaring.
- Resultaatgericht, data gedreven en financieel onderlegd. Begrip van een P&L scanning.
- Realisatiekracht in doorvoeren van operationele projecten, innovaties en verbeteringen.
- Analytisch vermogen en probleemoplossend denken.
- Het beheren van meerdere projecten in een veranderende omgeving