Requirements: French
Company: Suprem
Region: le-de-France
Suprem, spcialiste du voyage ultra luxe recherche un(e) Concierge de luxe
Lentreprise
Suprem accompagne ses clients dans limagination, dans la mise en uvre et dans la gestion de leurs plus beaux voyages. Les services de Suprem sont accessibles uniquement sur invitation, ce qui nous permet de choisir nos clients "membres" et d''assurer un niveau de service dexcellence en maitrisant notre croissance.
Les membres de Suprem sont essentiellement des Franais, chefs dentreprise, professions librales, ou membres des comits de direction dans de belles PME ou des socits du CAC 40. Suprem a t fond en 2019 par Florian, un passionn de service, de luxe et de voyage, qui a cr un concept indit qui dpasse ce que proposent les acteurs du march. Signe de la pertinence de ce positionnement, la socit attire des clients dtenteurs des cartes bancaires les plus exclusives au monde ou membres des conciergeries les plus pointues qui choisissent pourtant les services de Suprem !
Les bureaux sont au 105 rue Martre Clichy (92110), accessible en mtro (Ligne 13 Mairie de Clichy) et en train (Ligne L Clichy - Levallois)
La mission
Dans le cadre dune croissance forte et dans lobjectif de doubler le chiffre daffaires de Suprem en 2025, Florian, son fondateur, est la recherche dun.e Concierge de luxe.
Au-del dune certaine polyvalence, les missions seront les suivantes :
- tre en contact direct avec les clients via tlphone, WhatsApp ou mail, pour rpondre leurs demandes
- Suivi et gestion de ces demandes via les diffrents outils de lentreprise (CRM, gestion de projet, facturation et rglement...)
- Recherche des meilleurs prestataires pour rpondre toutes les demandes en cours et mme futures (anticiper les domaines de requtes souhaites par les clients)
- Gestion des partenariats avec les prestataires rcurrents avec lesquels Suprem travaille
- Gestion de la conciergerie WhatsApp pendant le sjour des clients
- Promouvoir des services et activits supplmentaires auprs des clients
Les + de loffre
- CDI
- 5 jours par semaine, du lundi au vendredi
- Salaire 28K EUR 30K EUR selon profil avec systme de primes mensuelles complmentaires
- Tarifs avantageux / gratuits auprs de certains de nos partenaires
- Titre de transport et mutuelle pris en charge 100%
- Pass culture de 50 euros par mois
- Prsence au bureau demande avec grande flexibilit ponctuelle de la part de la direction pour du tltravail
Le profil recherch
- Vous avez suivi une formation minimum Bac+2
- Vous maitrisez parfaitement le franais, aussi bien l''crit qu'' l''oral
- Vous possdez une matrise professionnelle de l''anglais
- Vous tes motiv(e) par lide de participer une phase de croissance importante de lentreprise
- Vous avez le got du dtail et cherchez atteindre une qualit de service suprme
- Prise de poste souhaite ds que possible
Processus d''embauche
- Lanalyse de votre CV et de votre lettre de motivation
- Un premier entretien tlphonique de quelques minutes
- Si concluant, un entretien en face face avec le fondateur dans nos bureaux ou en visioconfrence