Added: 2025-04-26 14:43.00
Updated: 2025-04-28 03:27.13

Responsable du ple " Contacts Clients Cross Canal " MMA- F/H-CDI (CDI)

Yvr-l''vque , Pays de la Loire, France

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

Advertisement
Requirements: French
Company: COVEA
Region: Yvr-l''vque , Pays de la Loire


Poste : Et si vous rejoigniez la Direction de la Distribution MMA, au dpartement " Communication Rseaux " pour animer, guider, piloter votre future quipe " Contact Clients Cross Canal" ?

Relevez un nouveau challenge professionnel, Cova ouvre le champ des possibles : votre talent, notre engagement !

Et concrtement ? Les missions de votre future quipe :

Les 7 collaborateurs de l''quipe, bass Chartres et au Mans, interviennent sur les missions principales suivantes :

-Dfinir et concevoir dans Adobe Campaign les ciblages des contacts Marketing Direct en lien avec les quipes communications clients : campagnes commerciales, actions relationnelles, rglementaires, actions la main du Rseau d''Agents gnraux MMA...

-Paramtrer, intgrer les supports fournis par le studio de cration interne et excuter les contacts en mix-canal (email, SMS, RCS, push app...) ;

-Administrer de l''interface Agences et la console d''orchestration des contacts Adobe Campaign :

- Listes de relance des actions commerciales

- Exporter les pistes gnres par les contacts digitaux vers le CRM Agents

- Cadrer, piloter et valider les volutions ergonomiques et fonctionnelles

-Administrer et maintenir la Plateforme d''Acquisition de Prospects des agents MMA.

Encore une hsitation sur les atouts de ce poste ?

Le futur manager de l''entit aura pour principales responsabilits de :

-Piloter l''activit en laborant des plans de charge pour garantir une vision transverse ;

- -Raliser le reporting des actions et rsultats de son primtre et prconiser des ajustements ;

- -Elaborer des notes de synthses et tableaux de bord ;

- -Garantir la relation avec les prestataires externes et internes ;

- -Reprsenter MMA et la direction de la distribution au sein d''instances Cova ;

- -Accompagner les transformations technologiques et fonctionnelles qui devront nous permettre moyen terme d''tre plus ractif et plus agile dans nos actions clients (time-to-market).
Profil : -De formation suprieure en communication, marketing digital et/ou data marketing ;
-Vous connaissez bien l''environnement Adobe Campaign et ventuellement d''autres outils de marketing automation ;
-Votre exprience en management est reconnue et notamment en conduite du changement ;
-Capacits de synthse et d''analyse permettant de prendre des dcisions rapides ;
-Culture du pilotage et du reporting ;
-Apptence pour l''innovation facilitant les ncessaires transformations de nos modles ;
-Aisance relationnelle permettant d''voluer au sein de diffrentes instances du groupe ;
-Capacit fdrer autour de sujets/projets communs.

Poste bas au Mans ou Chartres, avec des dplacements hebdomadaires (1x/semaine) prvoir vers l''autre site.

Process de recrutement : Si votre candidature est pr slectionne , vous serez contact(e) pour un entretien RH en visio. Ensuite, deux tapes complmentaires vous seront proposes si votre profil est qualifi : un Assessment RH et un entretien avec le manager.
Entreprise : Vous tes anims par les challenges ? Vous voulez donner un sens votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d''panouissement dans votre carrire que vous mettrez d''envie exercer votre mtier dans nos quipes.
Cova, l''assurance d''une carrire riche et varie !
Advertisement
Click here to apply and get more details about this job!
It will open in a new tab.
Terms and Conditions - Webmaster - Privacy Policy