Requirements: French
Company: Adecco
Region: Lige , Wallonia
Pour l''un de nos client situ Lige nous sommes la recherche d''un/e charg/e d''assistance FR/NL.
Description :
Grer les appels entrants avec empathie et professionnalisme, en fournissant des informations prcises et rassurantes nos clients et partenaires
Expliquer clairement les dmarches suivre, les dlais et les solutions disponibles pour accompagner au mieux nos clients que ce soit lors dun problme sur la route, dans leur habitation ou un problme de sant ltranger
Assurer un suivi rapproch des dossiers, lment essentiel pour garantir une prise en charge fluide et efficace.
ProfilVous tes la personne idale pour le poste si vous avez le profil suivant :
Parle couramment nerlandais et franais (niveau minimum B2 dans les 2 langues) ;
Prend des initiatives et sengage fournir un travail de qualit ;
Est bien organis(e), planifie facilement ses tches et sait tablir ses priorits ;
Matrise la suite Office ;
Peut faire preuve de flexibilit (horaires de jour, de nuit et de week-end)
OffreNotre client vous propose les conditions suivantes :
Un contrat dure indtermine
Un package salarial attractif qui comprend : des chque-repas de 8, des co-chques, un 13e mois, une assurance groupe, un plan caftria, un bonus salarial CCT90,
Votre flexibilit est bien entendu rcompense. Lentreprise paie des sursalaires le soir et week-end. De plus, ces sursalaires sont cumulables
Et bien dautres avantages pour rendre vos journes de travail encore plus agrables : fruits au bureau, caf gratuit, Bulkbar, frigo connect, espace zen, vnements sympas pendant les priodes charges, etc