Added: 2025-05-28 14:38.00
Updated: 2025-05-30 03:13.48

Technicien support digital (H/F) en alternance

La Mzire , Brittany, France

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

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Requirements: French
Company: AFTEC Rennes
Region: La Mzire , Brittany

Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplmante, ds maintenant ou septembre 2025, profitez des avantages dun contrat dalternance pour vous former et acqurir un Bac +2 BTS Services Informatiques aux Organisations.

LENTREPRISE

En partenariat avec notre cole, une entreprise situe la Mzire, recherche un(e) Technicien(ne) support digital en alternance.

VOS MISSIONS

Rattach(e) votre tuteur/tutrice, vous tes en charge de :

  • Lassistance et le support technique niveaux 1 et 2;
  • La gestion des incidents, demandes, des rclamations et des amliorations continues (Ticketing);
  • La gestion, le suivi et la traabilit des tickets clients;
  • Lanalyse et lvaluation des rsultats, des indicateurs et la proposition des plans d''actions;
  • La gestion et la mise en uvre des procdures;
  • La supervision quotidienne des applications;
  • Le Support technique sur les applications et outils;
  • La supervision des tests et des dploiements de nouveaux outils et nouvelles solutions.

VOTRE PROFIL

  • Dynamique
  • Curieux(se)
  • Esprit dquipe
  • Aisance relationnelle

Exprience / Niveau requis

Pr-requis : tre titulaire du Bac

Prparation : BTS Services Informatiques aux Organisations (Bac +2) Pour la rentre 2024 ou 2025 (contrat 2 ans)

Slection : dossier + tests + entretien de pr-slection

Vous vous reconnaissez dans la description de cette offre ? N''attendez plus et rejoignez notre cole pour alterner thorie et pratique, et acqurir de nombreuses comptences !

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