Aufgaben:
Bearbeitung von Reklamationen (in Form von Vertragsstrafen)
Mitwirken an der Einhaltung bzw. Weiterentwicklung der Qualittsstandards
Datenerfassung sowie Vorbereitung statistischer Auswertungen
Mitwirken bei der Bearbeitung von Fahrgast-Beschwerden und Fahrgast-Anfragen
Profil:
ku