Requirements: Dutch
Company: EverZinc
Region: Heerlen , Limburg
SAMENVATTING: Behandelen van orders, offerte-aanvragen en verzorgen van de afstemming met afnemers ter ondersteuning bij het realiseren van de verkoopplannen. RESULTAATGEBIEDEN EN KERNACTIVITEITEN : Ondersteuning van Salesmanagers: voorbereiden en opstellen van offertes in overeenstemming met het verkoopbeleid, het budget en de marktsituatie opvolgen van offertes voorbereiden van commercile bestanden voor belangrijke onderhandelingen Orderverwerking: ontvangen van bestellingen en controleren op overeenkomsten met offertes controleren van materiaalbeschikbaarheid uitvoeren van kredietcontrole: kredietlijn, verschuldigde facturen invoeren en opvolgen van bestellingen in SAP: prijzen, afdekking, leveringsinstructies, wijzigingen fungeren als tussenpersoon tussen de fabriek/andere afdelingen en de klanten/agenten in geval van problemen: vertraagde levering, kwaliteitsproblemen, betalingsachterstand verzenden van facturen uit in overeenstemming met betalingsvoorwaarden en prijsvoorwaarden boeken van zeevervoer m.B.V. geautomatiseerd systeem Klachten en administratie: ontvangen en registreren van klachten, opvolgen in overeenstemming met de instructies van de kwaliteitsafdeling en verkoopmanagers beheren en opvolgen van consignatievoorraden zorgdragen voor actuele artikelstamgegevens, klantstamgegevens, COA-profielen opvolgen van agentcommissies afhandelen van sample aanvragen Continue verbetering: bijdragen aan vereenvoudiging en standaardisering van het orderverwerkingsproces bijdragen aan verbetering en ontwikkeling van het proces COMPETENTIES: Klantgerichtheid: Afstemmen van eigen inspanningen op de behoeften en wensen van in- en/of externe klanten. Tijdige follow-up van klanten en klachtopvolging. Plannen en organiseren (Eigen werk) : Op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen binnen de eigen werkzaamheden en aangeven hoeveel tijd en welke acties en middelen nodig zijn om bepaalde doelen te kunnen bereiken. Stressbestendigheid: Effectief blijven presteren onder tijdsdruk, bij tegenslag, teleurstelling of tegenspel. Zelfstandigheid: Op gang brengen en afhandelen van activiteiten of processen, zonder hulp van anderen. Communicatie: Doeltreffend communiceren. Kwaliteit van afstemming staat voorop. Zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands, Engels en Frans. Accuraat werken: Inhoudelijke juistheid van bestanden, controle van ordergegevens en tijdigheid van offerte verstrekking. Betrouwbaarheid van gegevens en actualiteit van voorraadniveaus. OPLEIDING/ERVARING Bachelor of Master diploma in commercilen logistieke of economische richting Werk- en denkniveau: HBO+ Ruime kennis van en ervaring met kwaliteitssystemen: GMP, GMP+, HACCP, ISO 9001 en ISO 14001 Kennis van SAP is gewenst TALENKENNIS Nederlands en Engels is een must Kennis van het Frans is een meerwaarde