Receptionists Front Office - Segretari di Ricevimento - Ethra Reserve

Castellaneta , Apulia, Italy

Type: n/a

Category: Secretarial & Office

Requirements: Italian
Company: Bluserena Hotels & Resorts
Region: Castellaneta , Apulia

Receptionists Front Office - Segretari di Ricevimento - Ethra Reserve

Marina Di Castellaneta, Italy | Pubblicato il 15/01/2025

La nostra storia iniziata con un hotel sul mare. Da allora il nostro gruppo cresciuto fino a una dimensione internazionale. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attivit contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. grazie a tutto questo, allimpegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dellautentica ospitalit italiana.

Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Receptionists Front Office Segretari di ricevimento, disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2025 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualit, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.

La posizione aperta per il nostro complesso Ethra Reserve a Castellaneta Marina (TA) in Puglia.

AREA DI RESPONSABILITA

1. Accogliere e curare gli ospiti dallarrivo alla partenza, rispondendo alle necessit e alle richieste in modo proattivo, anche coordinandosi con gli altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti in maniera efficiente.
2. Svolgere le attivit di check-in e check-out.
3. Gestire le richieste ed eventuali reclami in modo tempestivo.
4. Informare il cliente sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offerti.
5. Assegnare le camere e gestire le prenotazioni.
6. Svolgere attivit di gestione e chiusura della cassa.
7. Gestire le chiamate esterne e interne.
8. Garantire gli standard aziendali.

REQUISITI MINIMI

1. Esperienza pregressa nel ruolo (in hotel, villaggi e resort).
2. Dimestichezza nellutilizzo del software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica.
3. Orientamento allospite.
4. Attenzione, cura del dettaglio e doti organizzative.
5. Ottimo standing e spiccate doti relazionali e comunicative.
6. Seriet, professionalit, affidabilit.
7. Dinamicit, proattivit e spirito di iniziativa.
8. Predisposizione al lavoro di squadra e allascolto.
9. Costante volont di misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i pi alti standard di servizio.
10. Capacit di problem solving.
11. Disponibilit al trasferimento per la stagione estiva.
12. La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre litaliano costituisce titolo preferenziale.

Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l''informativa presente sul sito www.bluserena.it.

#J-18808-Ljbffr

Click here to apply and get more details about this job! It will open in a new tab.