Requirements: Dutch
Company: NS
Region: Hengelo , Overijssel
Daarom wil je als medewerker Veiligheid Service bij NS werken Door goede service te verlenen zet jij de veiligheid van reizigers en collega''s op nummer 1. Groepen vrienden, gezinnen, forenzen, studenten, dagjesmensen, stelletjes. Allemaal maken ze dagelijks gebruik van onze treinen. Grotendeels verloopt dit vlekkeloos, maar soms zijn er situaties waarbij jij als medewerker Veiligheid Service nodig bent. Denk bijvoorbeeld aan calamiteiten, een crisissituatie of aanrijdingen. Dan zorg jij als medewerker Veiligheid Service ervoor dat reizigers zo goed en veilig mogelijk bij hun eindbestemming aankomen. Predeep: ''Zo maak je samen met ons het reizen met de trein nog beter en leuker voor onze reizigers. Elke dag weer en ben je onderdeel van ons Topteam op de trein''. Dit ga je doen als medewerker Veiligheid Service Geen dag is hetzelfde. Het ene moment help je een reiziger met vragen, het volgende moment signaleer jij een mogelijk verdachte situatie bij een traject-, in- of uitgangscontrole. Jij houdt je oren en ogen altijd open. Na een interne opleiding van 6 maanden ben je klaar om met jouw team de veiligheid op het station en in de treinen te bewaken en zorg jij ervoor dat reizigers aankomen op hun eindbestemming. Dit doe je door: Goed zichtbaar en aanwezig te zijn voor de reizigers. In te grijpen wanneer dat moet en reageert op oproepen bij calamiteiten, aanrijdingen of agressie en steunt daarbij ook de conducteurs. Te fouilleren, proces-verbalen uitschrijven en heb je als medewerker VS bevoegdheid om geweld te gebruiken. Hier ga je werken De medewerkers van NS operatie zijn ht gezicht van NS. Samen met al je NS-collega''s zorg je er dagelijks voor dat ruim 1 miljoen mensen op hun bestemming komen. Het team van standplaats Hengelo bestaat uit 30 medewerkers Veiligheid Service en 1 teammanager. Samen vormen ze een gezellige en hechte groep collega''s. Je begint de dag met een kopje koffie op het verblijf en praat gezellig met collega''s. De collega waarmee jij vandaag een duo vormt, ontmoet je een kwartier van tevoren. Je bespreekt met elkaar hoe de dag eruit komt te zien als er geen bijzonderheden zijn. Het is jullie verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat je zo zichtbaar mogelijk aan het werk bent op het station of in de trein. Dat doe je voor de reiziger, maar ook voor je collega''s. Als medewerker Veiligheid Service treed je preventief en de-escalerend op. Zo zorg je ervoor dat de veiligheid van onze reizigers en je collega''s niet in het geding is of kan komen. Als het nodig is doe je een stap vooruit. Daarom hoort bij deze functie naast de BOA OV bevoegdheden ook een professionele uitvoering van de geweldsbevoegdheid (RTGB). De opleiding voor medewerker Veiligheid Service van NS is een opleiding die de NS zelf aanbiedt. De opleiding tot medewerker Veiligheid Service is een fulltime opleiding van 26 weken. Bij NS is fulltime 36 uur per week. De opleiding bestaat uit leren op de werkplek, e-learning modules, werkplekopdrachten en RTGB. Een deel van de lessen wordt gegeven op het leercentrum van NS in Amersfoort, ook is een deel van de lessen digitaal. Tijdens de opleiding werk je in de praktijk mee onder begeleiding van een werkplekbeleider. Meer informatie over de opleiding vind je hier. Dit zijn de functie-eisen Je bent gemotiveerd om een interne, fulltime opleiding te volgen van 6 maanden te volgen (36 uur per week), waarbij BOA domein 4 erg belangrijk is. NS betaalt jouw volledige opleiding. Meer informatie over de opleiding vind je hier. Bij een 36-urige werkweek werk je de ene week 40 uur en de andere week 32 uur. Dit betekent dat je elke 2 weken een vrije dag ingeroosterd krijgt. Na de opleidingsperiode is het mogelijk om na akkoord van je teammanager parttime te werken (24 of 32 uur per week). Je bent bereid om volgens een volcontinue rooster te werken. Dit houdt in dat je afwisselend zowel dagdiensten, nachtdiensten, weekenddiensten en op feestdagen ingepland kan worden. Het is belangrijk dat je beschikbaar bent voor alle diensten. Gemiddeld werk je 2 van de 3 weekenden. Jouw gehoor- en gezichtsvermogen zijn goed. Een bril is geen probleem tot maximaal +8 of -8. Je kunt met eigen vervoer (fiets, scooter, auto) op je standplaats komen. Je hebt een rijbewijs B (schakelauto) om met jouw collega''s naar calamiteiten te rijden of behaalt dit uiterlijk een jaar na indiensttreding. Jouw communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands en Engels helpen om goed te kunnen de-escaleren. Je vindt het fijn om service te verlenen en tegelijkertijd te zorgen voor de veiligheid van de reizigers. Je hebt een goede conditie, want het kan zijn dat je, met je collega, van de ene naar de andere kant van het station moeten rennen. Je bent een echte teamspeler, want je werkt in wisselende samenstelling en altijd samen met een andere collega. Je bent 18 jaar of ouder. Je hebt MBO 3 werk- en denkniveau. Dit zijn de arbeidsvoorwaarden Voor deze vacatu