Requirements: French
Company: Royal Charleroi Sporting Club
Region: Charleroi , Wallonia
Le Sporting de Charleroi recherche un(e) responsable Ticketing.
Le Sporting de Charleroi est un club professionnel de football fond en 1904 et voluant en D1A. Club de tradition, le Sporting de Charleroi a des objectifs ambitieux de croissance commerciale et de rsultats sportifs, et est galement engag dans la construction dun nouveau stade dans la rgion de Charleroi.
Afin daccompagner la croissance et la rorganisation du club, le club cherche renforcer sa structure et engager un/une collaborateur/trice au sein de la cellule marketing qui rapportera directement la Direction du club.
Le responsable Ticketing aura pour mission de grer le fonctionnement quotidien de la billetterie (= vente de tickets) du club.
Profil
- Excellent sens relationnel et humain
- Excellent sens commercial et exprience marketing
- Capacit planifier et coordonner le travail de vendeurs et guichetiers
- Rigueur et capacit danalyse dans ltablissement des recettes et reporting
- Recherche dexcellence et damlioration constante
- Capacit dadaptation au calendrier footballistique et contraintes horaires (disponibilit leve requise)
- Capacit grer plusieurs tches simultanment et respecter les dlais
- Autonomie, enthousiasme, dynamisme, proactivit et passion pour le secteur du sport
Mission - Comptences & expertise requises
- Responsable des ventes en billetterie et en ligne (e.g. abonnements, matchs domicile / en dplacement, )
- Dfinition de stratgies commerciales pour augmenter les ventes de tickets et l''assistance au stade
- Accueil, renseignement et service aux supporters pour tout ce qui concerne la billetterie
- Reporting, clture de caisse et comptabilit gnrale de la vente de tickets (pr-saison, quotidien, match, )
- Croissance de la vente en ligne de tickets via initiatives marketing et digitales
- Conformit de la vente de tickets avec les diffrentes obligations lgales (e.g. identification des personnes, scurit dans les stades, compliance KYC et RGPD, )
- Gestion de lensemble des tickets mis en tribune pour chaque match (incl. ventes, invitations, commandes de partenaires, )
- Reporting de ventes et amlioration continue
- Synchronisation avec les autres clubs professionnels et la Pro League sur les obligations et meilleures pratiques relatives la billetterie
- Supervision et gestion des quipes de vendeurs / guichetiers
- Suivi gnral du systme cashless et de la configuration des caisses
- Chargement des cartes cashless et encaissement des transactions
Qualifications
- Bachelier / Master orientation commerciale
- Matrise du Franais - la comprhension de langlais est un atout
- Exprience dans le marketing / la vente
- Exprience dans la gestion dun CRM et/ou programme de vente
- Exprience en digital marketing est un atout
- Exprience dans le monde du football est un atout