Requirements: Italian
Company: Milu Holding
Region: Milan , Lombardy
MILU HOLDING una nuova e dinamica catena alberghiera in rapida crescita, con bellissimi hotel situati nel cuore delle citt pi importanti. Con un'attenzione particolare al design moderno e al comfort, i nostri alberghi offrono un'esperienza unica e indimenticabile ai nostri ospiti.Il nostro obiettivo creare una rete di strutture di alta qualit, dove l'ospitalit e l'eccellenza del servizio sono al primo posto. Ciascun hotel della nostra catena progettato per integrarsi perfettamente nel contesto urbano, offrendo una base ideale sia per i viaggiatori d'affari che per i turisti.Siamo alla ricerca di un/a Front Office Agent dinamico e professionale per la nostra nuova apertura del MILU MILANO**** situato in Porta Venezia. Il candidato ideale sar il primo punto di contatto per i nostri ospiti, offrendo un servizio di accoglienza di alta qualit e contribuendo a creare un'esperienza indimenticabile. L'hotel dispone anche di un ristorante interno, quindi sar fondamentale collaborare con il personale del ristorante per garantire un servizio impeccabile.Responsabilit:- Accogliere e registrare gli ospiti all'arrivo, fornendo informazioni sull'hotel e i suoi servizi.- Gestire le prenotazioni, le richieste e le cancellazioni, sia telefonicamente che via email.- Coordinare il check-in e il check-out degli ospiti in modo efficiente e cortese.- Fornire informazioni turistiche e raccomandazioni sulle attrazioni locali.- Collaborare con il personale del ristorante per organizzare prenotazioni e richieste speciali degli ospiti.- Risolvere tempestivamente eventuali problemi o reclami degli ospiti.- Gestire il sistema di pagamento, emettere fatture e gestire eventuali discrepanze.- Mantenere la reception e l'area lobby in ordine e ben presentate.- Assistere nella gestione delle attivit amministrative quotidiane.Requisiti:- E preferibile unesperienza pregressa come receptionist o in ruoli simili nel settore alberghiero.- Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di altre lingue sar considerata un plus.- Eccellenti capacit comunicative e interpersonali.- Capacit di lavorare in modo indipendente e di gestire situazioni stressanti con calma e professionalit.- Familiarit con i sistemi di gestione alberghiera (PMS) e con le applicazioni di Office.- Attenzione ai dettagli e capacit di multitasking.- Orientamento al cliente e passione per l'ospitalit.- Disponibilit a lavorare su turniOffriamo:- Ambiente di lavoro giovane, dinamico e stimolante.- Opportunit di crescita professionale all'interno di una catena alberghiera in espansione.Se sei una persona motivata, appassionata di ospitalit e desiderosa di far parte di una nuova entusiasmante avventura, unisciti a noi per creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti e crescere insieme al nostro team!