Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Wohlen , Aargau
Ihr Aufgabenpaket wird Sie begeistern Ihr Team freut sich auf Ihre Expertise
- Strategische und operative Fhrung des Bereichs After Sales (Field Service, Customer Service, Export)
- Aktive Entwicklung und Motivation des After Sales Teams
- Ausrichtung des After Sales auf Markt- und Kundenanforderungen
- Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen und technische Untersttzung
- Entwicklung und berwachung von Service-Level-Agreements (SLAs) und Retrofit-Angeboten
- Implementierung und berwachung von Qualittsstandards, inklusive Audits und Kundenbefragungen
- Koordination und berwachung der After Sales Dienstleistungen (Best Practice Lsungen)
- Schnittstelle zu internen Abteilungen und Verantwortung fr das CRM im After Sales
- Optimierung der After Sales-Prozesse und Einhaltung internationaler Standards
- Budgetplanung, -kontrolle und Entwicklung von KPIs
- Laufende Weiterentwicklung des Fachwissens und aktives Teilen von Knowhow
Ihre Professionalitt strkt unseren After Sales
- Technische oder kaufmnnische Ausbildung (EFZ) mit Weiterbildung (HF, FH oder Uni) oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im After Sales Management, idealerweise im internationalen Maschinen- und Anlagenbau
- Fhrungskompetenz und Fhigkeit zur Motivation und Entwicklung von Mitarbeitenden
- Hands-on Mentalitt und Verstndnis fr After Sales Prozesse
- Sehr gute Kenntnisse im internationalen Kundenservice und ICT-Kompetenz (MS Office, ERP, CRM)
- Professionelles Auftreten und sehr gute Kommunikationsfhigkeiten in Deutsch und Englisch
- Unternehmerisches, analytisches Denkvermgen und lsungsorientierte Einstellung
- Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie Offenheit fr Vernderungen und diese voranzutreiben
- Starker Kundenfokus, Integritt, Teamfhigkeit und Organisationsgeschick
Was Sie bei uns erwartet, ist
- ein Job, der die Welt ein Stck sicherer macht.
- eine usserst interessante und technisch lehrreiche Aufgabe in einer familiren Schweizer KMU-Perle .
- professionelle Untersttzung durch unser motiviertes und partnerschaftliches After Sales und WILCO Team.
- ein sicheres, langfristig orientiertes Umfeld , das sich auf ihre Ideen und neuen Lsungswege freut.
- Wertschtzung fr Ihre Arbeit , denn wir wissen, was Sie fr uns leisten!
- ein Arbeitsvertrag mit fortschrittlichen Bedingungen und einem fairen Lohn .
- Erholung in Form von mind. 5 Wochen Ferien und die Mglichkeit zum Kauf einer zustzlichen Ferienwoche.
- ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Freirumen und der Mglichkeit zufreiwilligem Homeoffice .
- ein finanzieller Beitrag an sportliche Aktivitten, soziale Anlsse sowie weitere attraktive Sonderkonditionen.
- eine gute V-Anbindung und ein Gratis-Parkplatz .
Wollen Sie Ihre Zukunft zusammen mit uns gestalten?
Dann klicken Sie auf "Bewerben" und wir freuen uns auf Ihre vollstndigeOnline-Bewerbung (CV, Diplome, Arbeitszeugnisse) .
Haben Sie Fragen? Dann hilft Ihnen unser HR-Team gerne weiter (siehe Kontaktperson im Inserat). Oder besuchen Sie einfach unsere informativeKarriereseite mit Jobvideos und Angaben zumBewerbungsprozess .
Hinweis an Personalvermittler: Wir nehmen nur Direktbewerbungen von Kandidat*innen entgegen.
Hinweis zu Diversity & Inclusion: Der Buchstabe (a) hinter dem Funktionstitel steht inklusiv fr alle Personen unabhngig von Herkunft, Alter, Geschlecht oder allen anderen persnlichen Eigenschaften. Damit wollen wir zum Ausdruck bringen, dass in der WILCO AG alle Menschen willkommen sind, wenn sie das Stellenprofil erfllen.