Requirements: French
Company: Carte Blanche Partenaires
Region: Paris , le-de-France
PROPOS
Expert en services sant, Carte Blanche Partenaires a pour objectif daccompagner plus de 12 millions de bnficiaires en leur permettant daccder des quipements et des soins de qualit au juste prix ; ainsi qu des programmes de prvention en optique, audio et dentaire.
Nous sommes un pivot de la relation entre complmentaires sant, bnficiaires et professionnels de sant.
Notre mtier, cest celui de rseau de soins et doprateur de tiers payant avec des professionnels de sant partenaires partout en France.
Donnez du sens votre parcours professionnel, rejoignez une entreprise qui dynamise le systme dassurance sant Franais !
DESCRIPTION DU POSTE
Vous serez rattach(e) au Responsable du Ple Applications de la Direction des Systmes d''Information (DSI), au sein dune quipe ddie la maintenance des applications.
Ce poste est pourvoir dans le cadre dun remplacement de cong maternit.
MISSIONS
En tant que charg de support applicatif H/F, votre mission principale sera dassurer la maintenance corrective, volutive et prventive des applications Carte Blanche Partenaires lies au tiers payant, en garantissant leur bon fonctionnement, leur scurit, ainsi que leur conformit aux volutions rglementaires et aux besoins mtiers.
Dans le cadre du support et de la maintenance
Accompagner lassistant support applicatif dans le traitement des tickets niveau 1
Assurer le traitement des tickets niveau 2 et 3
- Analyse et traitement, si besoin en sappuyant sur lquipes Etudes et/ou MOA
- Cadrage et spcification, animation dateliers de travail avec les mtiers et la MOE
- Mise jour de la documentation fonctionnelle et technique
- Cadrage de la recette (tests fonctionnels, TNR...)
- Accompagnement la recette des interlocuteurs concerns
Pilotage de la maintenance
- Dfinition des versions applicatives en relation avec les mtiers, le ple projet et en collaboration avec le prestataire en charge de la TMA
- Priorisation des demandes, gestion des plannings de recette et de livraisons
- Gestion du budget et de la charge prvisionnelle alloues la TMA
- Production des indicateurs utiles au pilotage de lactivit
Comptences Techniques
- Expertise en maintenance applicative (TMA), gestion des incidents et volutions dapplications.
- Comprhension des processus et mcanismes des Assurances Maladie Complmentaires (AMC), notamment dans le cadre de la gestion des prestations de soins, des remboursements et des partenariats avec les professionnels de sant.
- Maitrise des mthodes de gestion de projet (Agile, classique, etc.) et des outils de suivi de projet (Jira, Trello, etc.).
- Mthodologie de gestion de projet / planification.
- Capacit rdactionnelles, animation de runion
Aptitudes Relationnelles
- Capacit travailler en quipe et collaborer avec des interlocuteurs internes (quipes techniques, mtiers) et externes (prestataires, partenaires).
- Rigueur, ractivit et capacit grer plusieurs priorits simultanment dans un environnement exigeant.
- Sens de lorganisation, autonomie, esprit danalyse e capacit anticiper les besoins.
- Bonnes capacits de communication pour assurer un reporting clair et une bonne comprhension des enjeux.
PROFIL RECHERCH
- Bac+5 en informatique, ingnierie des systmes d''information, assurance de personnes ou domaine quivalent.
- Minimum 3 ans dexprience dans la gestion de projets informatiques et la maintenance applicative et lvolution des systmes dans des environnements complexes.
- Une exprience significative dans le secteur de la sant serait un atout majeur.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
INFORMATIONS COMPLMENTAIRES
- Mutuelle prise en charge 100% par lemployeur pour lassur et ses ayants-droits
- Tickets restaurants (Carte Swile)
- Chques cadeaux Nol / Chques vacances / Tickets CESU
- Plan pargne dEntreprise
- CET
- Intressement
- Rmunration sur 12 mois
- Prime annuelle sur objectifs
- 2 jours de tltravail/ semaine
PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
- Entretien de prqualification
- Entretien Teams avec le Responsable des applications (45min)
- Entretien en prsentiel avec le Responsable des applications et le DSI
- Entretien en en prsentiel avec la direction
(Les candidats peuvent tre amens passer un cas pratique lors de l''entretien en prsentiel)