Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Zrich , Zurich
STARTTERMIN: zum nchstmglichen Zeitpunkt
STANDORT: am Hauptsitz Eichrainstrasse 1,Zrich
BEFRISTUNG: unbefristet
ARBEITSZEIT: 40 Stunden
Stellenbeschreibung
AlsOperations-Planung Spezialist (w|m|d) lernen Sie nicht nur den Umgang mit diversen Kaffee- & Fruchtsaft-Konzepten in praktisch allen Technologien kennen, Sie sind das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren Servicetechnikern und kmmern sich gemeinsam um die beste Kaffee- & Fruchtsaft-Qualitt. Die Arbeiten umfassen:
- Einsatzplanung der Servicetechniker im Feld anhand definierter Prozesse und Zielsetzungen (Installationen, Wartungen, Reparaturen, Tests) und Annahme von Strungs- und Wartungsmeldungen der Kunden
- Koordination der Einstze zwischen unseren Kunden, den Servicetechnikern und dem Verkaufsteam sowie externen Partnern
- First-Level-Support am Telefon / via Teams fr alle verfgbaren Kaffee- & Fruchtsaft-Systeme
- Stellvertretung des Bereichsleiters Technik
- Untersttzung der Servicetechniker und der Verkaufsmannschaft bei technischen Fragen und bei Bedarf Umsetzung im Feld bei Kunden (Springer-Funktion)
- Aktive Vertretung des Customer Care im berlauf der Hotline und bei Abwesenheiten inklusive Eingabe von Bestellungen, Aufnahme von Reklamationen
- Verantwortlich fr das Atelier sowie den
- Verantwortlich fr den Showroom mit Fokus auf Coffee Experience inklusive Definition / Einstellung der richtigen Getrnke-Qualitt
Qualifikationen
Fr diese Rolle alsOperations-Planung Spezialist (w|m|d) suchen wir jemanden, der die folgenden Fhigkeiten und Erfahrungen hat:
- Betriebswirtschaftliche oder technische Grundausbildung
- Mehrjhrige Berufserfahrung
- Starke Service- und Kundenorientierung
- Hohe Flexibilitt und Selbststndigkeit, um auch in schwierigen Situationen kundenorientiert zu handeln
- Fhrerschein und Reisebereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Franzsischkenntnisse
- Englische Grundkenntnisse
- IT-Kenntnisse in den gngigen Systemen (MS Office), SAP und Salesforce von Vorteil
- Affinitt & Leidenschaft fr Kaffee von Vorteil
Ihre Benefits
- ZVV Abonnement (V)
- Mglichkeit des Zusatzverdienstes ber direktes Cross-Selling sowie Vermittlung von Potentialen zum erfolgreichen Abschluss durch unseren Verkauf
- Verantwortungsvolle, vielseitige und interessante Aufgaben in einem globalen Kaffee- und Teeunternehmen mit der Mglichkeit, ein breites Spektrum an Technologien ber die verschiedenen Systeme kennenzulernen
Kontakt
Bei Fragen zu dieser Stelle knnen Sie sich an Lena Kaufmannl, , wenden.
Erfahren Sie mehr ber JDE auf unserer Karriereseite ist es, bei JDE Peet''s zu arbeiten?
Wir sind stolz auf unsere leidenschaftlichen, engagierten Mitarbeitenden, die den Status quo herausfordern und in allem, was sie tun, ihr Bestes geben. Unser Ziel ist einfach, aber anspruchsvoll JDE Peet''s: A coffee & tea for every cup!
Bei JDE Peet''s mischen wir nicht nur mit wir mischen uns ein. Jeden Tag sind wir fortschrittlich in unseren Ansichten, ehrgeizig in unserem Wesen, einfallsreich in unserem Handeln und entschlossen in unserem Vorgehen, um allen Menschen auf der ganzen Welt besondere Kaffee- und Teemomente zu bieten.
Diversity (Vielfalt), Equity (Gleichbehandlung) and Inclusion (Inklusion) sind Werte, die wir im Unternehmen unter dem Dach TrueYou verankern und leben. Wir schaffen ein Umfeld fr alle Mitarbeitenden, das geprgt ist von Vielfalt und Verschiedenheit, von Gerechtigkeit und Fairness und von einem Zugehrigkeitsgefhl, das es allen erlaubt, ihr Potenzial voll zu entfalten. DE&I ist eingebettet in unsere globale Nachhaltigkeitsstrategie: > jid69c81a4a jit0519a jiy25a