Requirements: German
Company: Dorotheum GmbH & Co KG
Region: Vienna , Vienna
Mehr als 300 Jahre nach seiner Grndung ist das Dorotheum das mit Abstand grte Auktionshaus im deutschen Sprachraum, fhrend in Mitteleuropa und auch eines der ltesten und grten Auktionshuser der Welt. Die internationale Expansion durch unsere Niederlassungen und Reprsentanzen in Europa trgt zu den jngsten Erfolgen bei. Bei rund 700 Auktionen pro Jahr mit mehr als 40 Sparten und ber 100 Expert:innen berzeugen wir unsere Kund:innen durch Tradition, Fachkompetenz, Markterfahrung, persnlichen Service, Vielfalt und Internationalitt.
Zur Verstrkung unseres Teams in der Wiener Innenstadt suchen wir fr 38,5 Stunden/Woche eine engagierte Persnlichkeit als Karenzvertretung fr folgende Position:
Mitarbeiter:in (m/w/d) Kundenverrechnung und Kundenbetreuung - Kundenverrechnung (Ermigungen, Stornierungen, Mahnwesen, UST-Rckvergtung etc.)
- Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement (z.B.: Bearbeitung von Anfragen zur Kaufabwicklung, zu Gebhren und Zahlungsmodalitten)
- Auktionsdienste und technischer Support fr Auktionen (z.B. Freischaltung von Kundenkonten, Zurcksetzen von Passwrtern)
- Transportorganisationen von Auktionsobjekten (z.B. Kommunikation mit Speditionen, Post und Kurierdiensten)
- Untersttzung bei der ERP-Systemumstellung z.B.: Erstellung von Testfllen, Dokumentation, Spesenberechnungen, Fehlerermittlung, Schulungen etc )
- abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung (z.B.: HAK)
- Berufserfahrung im Kundendienst und/oder in der Verrechnung von Vorteil
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und Italienischkenntnisse vorteilhaft
- gute MS-Office-Kenntnisse und ausgezeichnetes Zahlengefhl
- hohe Kundenorientierung und exzellente Umgangsformen
- ein abwechslungsreiches, eigenverantwortliches Aufgabengebiet mit zahlreichen Gestaltungs- und Entwicklungsmglichkeiten bei einem verlsslichen Arbeitgeber
- flexible Arbeitszeiten (bis zu 12 Tage jhrlich als Gleitzeitkonsum mglich)
- ein Arbeitsplatz in zentraler Wien-City-Lage mit guter Erreichbarkeit
- gefrderte Mittagsverpflegung, Kaffee- und Teebar
- Kultur- und Sportangebote ber den betriebseigenen Kultur- und Sportverein
- Betriebsarzt und vielfltige Gesundheitsmanahmen
- Mitarbeiter:innenvergnstigungen
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