Ben jij die enthousiaste multitasker met een hart voor klantenservice n een neus voor design? Dan hebben wij een boeiende uitdaging voor jou!
In deze afwisselende rol ben jij ht aanspreekpunt voor onze klanten: je zorgt voor een vlotte opvolging van dossiers, beantwoordt vragen en denkt oplossingsgericht mee. Je werkt samen met verschillende interne teams en draagt bij aan een uitstekende klantbeleving van offerte tot factuur.
Functieomschrijving
Je beheert klantendossiers van A tot Z: offertes, orders, leveringen, facturatie
Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail
Je adviseert klanten over producten en begeleidt hen door het aankoopproces
Je schakelt vlot met interne afdelingen zoals sales, logistiek en productie
Je blijft op de hoogte van productkennis en marktontwikkelingen
Functie-eisen
Bachelor werk- en denkniveau
Je communiceert vlot in het Nederlands n Frans (Engels is een plus)
Je hebt ervaring in een customer service functie
Je bent klantgericht, oplossingsgericht en organisatorisch sterk
Je houdt het hoofd koel bij drukte en werkt gestructureerd
Je bent digitaal vaardig en vertrouwd met CRM-systemen
Arbeidsvoorwaarden
Een vaste voltijdse job (40u/week)
32 vakantiedagen (20 + 12 ADV)
Marktconform loon
Een dynamische, creatieve werkomgeving
Mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling en opleiding
Toffe collegas, korte communicatielijnen en fijne teamuitjes
En niet te vergeten: jij werkt mee aan producten waar je trots op kan zijn!
Klaar voor deze uitdaging?
Herken jij jezelf in dit profiel en wil je mee het verschil maken in een toekomstgericht bedrijf? Stuur dan snel je cv door we kijken uit naar jouw reactie!