Requirements: Dutch
Company: Keyware Smart Card Division
Region: kingdom of belgium, be ,
Met meer dan 25 jaar ervaring in terminals en transacties speelt Keyware Technologies een toonaangevende rol in het Belgische ecosysteem van elektronische betalingen. Om deze groei te ondersteunen, zoeken we een Customer Service Officervoor ons kantoor in Zaventem. FunctieomschrijvingAls Customer Administration Support bij Keyware Technologies ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze commercile vertegenwoordigers. Je biedt efficinte ondersteuning en oplossingen voor vragen of problemen. Dankzij je kalme en professionele aanpak draag je bij aan een optimale service! Jouw takenBeheer van de onboarding van nieuwe klantenBeheer van samenwerkingstools met onze partnersEerstelijnsondersteuning via telefoon en e-mail voor administratieve vragen, facturatie en nieuwe contracten in samenwerking met het sales teamTelefonische ondersteuning voor onze commercile vertegenwoordigers bij vragen of problemenHet doorverwijzen van klanten naar relevante afdelingen bij specifieke vragen.Uitvoeren van basisprocedures zoals contractopvolging, verwerken van feedback en operationele ondersteuning van het sales teamActieve bijdrage aan de verbetering van onze klantenservice Jouw profielUitstekende beheersing van Nederlands en FransMinimum 1 jaar ervaring in een klantendienstStressbestendig en kalm onder drukDynamisch, gemotiveerd en klantgericht Waarom werken bij ons?Gevarieerde taken in een groeiend bedrijfRespectvol en informeel managementJong en dynamisch teamCompetitief salaris met extralegale voordelen o.A. een bedrijfswagenBonussysteem gebaseerd op groepsprestaties Interesse?Stuur je CV door! Met meer dan 25 jaar ervaring in terminals en transacties speelt Keyware Technologies een toonaangevende rol in het Belgische ecosysteem van elektronische betalingen. Om deze groei te ondersteunen, zoeken we een Customer Service Officer voor ons kantoor in Zaventem. Functieomschrijving Als Customer Administration Support bij Keyware Technologies ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze commercile vertegenwoordigers. Je biedt efficinte ondersteuning en oplossingen voor vragen of problemen. Dankzij je kalme en professionele aanpak draag je bij aan een optimale service! Jouw taken Beheer van de onboarding van nieuwe klanten Beheer van samenwerkingstools met onze partners Eerstelijnsondersteuning via telefoon en e-mail voor administratieve vragen, facturatie en nieuwe contracten in samenwerking met het sales team Telefonische ondersteuning voor onze commercile vertegenwoordigers bij vragen of problemen Het doorverwijzen van klanten naar relevante afdelingen bij specifieke vragen. Uitvoeren van basisprocedures zoals contractopvolging, verwerken van feedback en operationele ondersteuning van het sales team Actieve bijdrage aan de verbetering van onze klantenservice Jouw profiel Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans Minimum 1 jaar ervaring in een klantendienst Stressbestendig en kalm onder druk Dynamisch, gemotiveerd en klantgericht Waarom werken bij ons? Gevarieerde taken in een groeiend bedrijf Respectvol en informeel management Jong en dynamisch team Competitief salaris met extralegale voordelen o.A. een bedrijfswagen Bonussysteem gebaseerd op groepsprestaties Interesse? Stuur je CV door! Betalingen, Facturering, Ecosysteem, Nederlands, Frans, Verkoop, Samenwerken, Administratie, Stressbestendigheid, Klantendienst, Frans, Technology, Klantendienst, Nederlands, Onboarding, Klantendienst