Requirements: German
Company: OMEST Express Logistics
Region: Bolzano , Trentino-South Tyrol
Über uns
OMEST GmbH ist ein dynamischer Logistikdienstleister für Versand, Retourenmanagement und Fulfillment. Mit internationalen Partnern und innovativen digitalen Lösungen gestalten wir die Logistik von morgen. Unser multikulturelles Team lebt flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und eine offene Unternehmenskultur.
Deine Aufgaben
- Leitung, Förderung und Weiterentwicklung des Customer Experience Teams
- Sicherstellung eines exzellenten, konsistenten Servicelevels und Steuerung von Eskalationen
- Mitgestaltung und Optimierung digitaler Prozesse (Help Desk, Multi-Channel, AI Agents)
Dein Profil
- Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung im Customer Service, Customer Experience oder Customer Success
- Ausgeprägte Führungskompetenz, digitale Affinität und Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutsch- und gute Italienischkenntnisse (Englisch von Vorteil)
Das bieten wir dir
- Jahresbruttogehalt 35.000 45.000 , je nach Qualifikation
- Motiviertes Team, flache Hierarchien, internationale Zusammenarbeit
- Gestaltungsspielraum und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unseres Unternehmens
Bereit für deine nächste Herausforderung?
Gestalte mit uns die Zukunft der Logistik. Bewirb dich jetzt!