Requirements: Italian
Company: Abi d''Oru Beach Hotel & Spa
Region: Tempio Pausania , Sardegna
LHotel Abi dOru una struttura 5 stelle situata nellincantevole cornice del Golfo di Marinella. Dispone di 131 camere, 3 ristoranti, 3 bar, spiaggia privata, Kids Club, Spa con area umida e sauna, e cabine per i trattamenti benessere, palestra e ampio parcheggio.
Per la prossima stagione 2025 siamo alla ricerca di un Shift Leader , che possa offrire alti livelli di servizio ai nostri ospiti in unatmosfera accogliente, rispettando la loro privacy ed anticipando le loro necessit.
Requisiti
- Almeno 2 anni di esperienza nello stesso ruolo in hotel 5*
- Ottime capacit comunicative
- Empatia e tenacia nellaffrontare le sfide con un atteggiamento positivo ad utilizzare le proprie capacit emotive per affrontare le situazioni pi complesse
- Ottime doti di lavoro in team e di supervisione
- Determinazione a raggiungere obiettivi
- Conoscenza della lingua inglese a livello professionale, la conoscenza di altre lingue un plus
- Attenzione al dettaglio
- Capacit di adattamento
- Capacit di gestire situazioni di stress e di mantenere la calma sotto pressione
- Buone competenze informatiche e conoscenza di sistemi operativi (PMS Protel)
- Affidabilit e dinamicit
- Sensibilit, attenzione al rispetto ed al controllo degli standard
Responsabilit
- Applicazione degli standard aziendali e supervisione nella formazione dei Front Office agents
- Verifica e controllo addebiti e proforma
- Conoscenza completa delle procedure di check in/out
- Conoscenza e rispetto di policy procedure di un Front Office
- Conoscenza dell''operativit di un Hotel 5*
- Gestione comunicazioni telefoniche e prenotazione servizi
- Conoscenza degli standards ''LQA''
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di fotografia, autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformit al Regolamento UE n. 2016/679 GDPR; gli stessi saranno utilizzati esclusivamente per la selezione del personale in corso. Link allinformativa:
L''offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.