Requirements: Spanish
Company: Volkswagen Group Services Barcelona
Region: Martorell , Catalonia
Desde Volkswagen Group Services queremos incorporar al equipo a un/a eCommerce Manager.
El objetivo del proyecto ser definir e implementar la estrategia eCommerce, asegurando la optimizacin de los procesos, la eficiencia operativa y la maximizacin del rendimiento del canal digital. Deber coordinar equipos internos y externos, garantizando la alineacin con los objetivos de negocio y ofreciendo una experiencia de compra fluida y eficiente para los clientes.
Funciones:
- Definir y liderar la estrategia eCommerce, asegurando su alineacin con los objetivos comerciales y optimizando la conversin de ventas.
- Supervisar la operativa del eCommerce, incluyendo la gestin de plataformas digitales, integracin de herramientas y optimizacin del journey del cliente.
- Gestionar la logstica eCommerce, coordinando la planificacin de la demanda, la gestin de inventarios, el fulfillment de pedidos y las devoluciones.
- Identificar, definir e implementar nuevas funcionalidades y evolutivos en la plataforma eCommerce, coordinando equipos internos y externos para su desarrollo.
- Coordinar agencias de Marketing y UX/UI para optimizar la experiencia digital, mejorar la conversin y reforzar la estrategia de marca.
- Supervisar campaas de marketing digital, incluyendo SEO, SEM, email marketing, afiliacin, marketplaces y estrategias de captacin de trfico.
- Asegurar una gestin eficaz de la atencin al cliente, estableciendo procesos eficientes para resolver incidencias y mejorar la experiencia post-venta.
- Gestionar los procesos financieros aplicados a eCommerce, incluyendo contabilidad, Order-to Cash (O2C) y devoluciones, garantizando un control eficiente de ingresos y costes.
- Analizar KPIs clave y tomar decisiones basadas en datos para mejorar la rentabilidad y eficiencia del canal eCommerce.
Requisitos mnimos:
- Grado en Marketing, ADE o similar.
- Idiomas: ingls C1.
- Conocimiento en Plataformas eCommerce (especialmente Shopify) y herramientas clave en la arquitectura digital (pasarelas de pago, gestin de contenidos, etc.)
- Experiencia en la planificacin estratgica y la gestin operativa de un eCommerce.
- Experiencia en coordinacin de agencias de marketing y diseo UX/UI.
- Conocimientos slidos en marketing digital: SEO, SEM, email marketing, social media ads, afiliacin y estrategias de conversin.
- Conocimientos en procesos financieros aplicados a eCommerce, incluyendo contabilidad, Order-to-Cash (O2C) y gestin de devoluciones.
Qu ofrecemos?:
- Subvencin diaria para la cantina.
- Hasta 10% de teletrabajo.
- Acceso gratuito a transporte de empresa.
- Opcin a participar en el Plan de Retribucin Flexible, segn la normativa interna de la empresa.
- Acceso subvencionado a formacin en idiomas.
- Acceso a Plataforma de Formacin E-learning.
- Beneficios corporativos.
- Descuentos en automviles del grupo.