Requirements: German
Company: Kameha Grand Zrich
Region: Zrich , Zurich
Das Lifestyle-Hotel Kameha Grand Zrich begeistert mit beeindruckender Architektur, auergewhnlichem Interieur und herzlichem Service. Mit 245 Zimmern und Suiten, einer Eventhalle fr bis zu 960 Personen und einem umfangreichen Kongressareal richtet sich das Hotel insbesondere an Geschftsreisende. Das Kameha Grand ist der 1. Schweizer Vertreter der Marke "Autograph Collection" von Marriott. Profitieren Sie zustzlich von den vielfltigen Karrierechancen und Benefits einer globalen Hotelgruppe.
Einleitung
Werde Teil unseres Teams! Bist du ein leidenschaftlicher Gastgeber mit dem Herz am rechten Fleck, der es liebt, unsere Gste zu begeistern.
LIFE IS GRAND - AND SO ARE YOU!
Zur Verstrkung unseres Empfangteams suchen wir Dich nach Vereinbarung als Front Desk Agent.
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Deine Aufgaben
- Check-In / Check-out unserer Gste
- Betreuung und Beratung der Gste inklusive Bearbeitung von Gstewnschen und Reklamationen
- Rechnungslegung und Kassenfhrung mit entsprechendem Kassenabschluss
- Reservierungsannahme- und Eingabe
- Telefondienst und Bearbeiten von E-Mails sowie Chats, allgemeine administrative Aufgaben
- Abrechnungen erstellen
- Upselling unter Bercksichtigung der Firmenphilosophie
- Reklamationsmanagement
- Ablse des Nachtdiensts
- Einhalten unserer Standard Operating Procedure
Dein Profil
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Erfahrung in einer vergleichbaren Position und Unternehmen, Marriott-Background wnschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
- Interesse, Begeisterung und Leidenschaft fr den Beruf
- Teamfhigkeit und Motivationstalent
- Eigeninitiative, Flexibilitt, Belastbarkeit und ein Auge frs Detail
- Verkaufsorientiertes Denken und Handeln
- sicherer Umgang mit dem Opera-PMS
Das erwartet Dich bei uns
- junges und dynamisches Team
- offene Unternehmenskultur
- Weiterentwicklungsmglichkeiten
- Vergnstigungen bei Speisen und Getrnken
- Mitarbeiterevents
- Prmie bei erfolgreicher Mitarbeiterempfehlung
- Mitarbeiterraten in ber 9000 Marriott-Hotels weltweit