Requirements: French
Company: Jobmatch
Region: Malmedy , Wallonia
Socit:
Jobmatch Verviers recrute un Host Success Coordinator (H/F/X) pour son client actif dans le secteur du tourisme, Rgion Stavelot
Description:
Vous jouez un rle crucial en maintenant et en dveloppant une relation de confiance avec les propritaires. Vous assurez leur satisfaction par un service de haute qualit:
- Gestion oprationnelle : grer les appels et demandes entrants des propritaires, grer les tickets dans lesystme de gestion et prioriser les tches
- Relation propritaire : entretenir une communication empathique et structure avec les propritaires
- Support technique : fournir une assistance technique et transmettre les bugs l''quipe digitale.
- Collaboration : participer avectoutes les parties prenantes internes la dfinition, la mise jour et la publication des procdures oprationnelles.
Profil:
- Bilingue FR-NL (parl et crit)
- Autonome, proactif et orient solutions
- Connaissance de Microsoft Office et aisance avec les systmes de gestion (ex. Freshdesk, ClickUp)
- Excellentes comptences en communication
- Capacit de gestion du stress et comptence organisationnelle
- Esprit analytique dvelopp
- Motiv par le travail en quipe
Offer:
- Un travail dans une socit aux valeurs fortes, en dveloppement permanent
- Lintgration dans une quipe jeune oriente innovation
- Un contrat temps plein dure indtermine
- Des avantages extra-lgaux (assurance hospitalisation, chques-repas, cochques, )
- Des formations