Requirements: French
Company: Jobbydoo
Region: Brussels , Brussels
- Prendre en charge les appels entrants de clients(B2C et B2B) en Belgique et l''tranger. - Identifier les besoinsdes clients, vrifier la couverture contractuelle et rcolter lesinformations cls. - Faire preuve d''coute et d''empathie pourrassurer les clients en situation de stress. - Transmettre lesdossiers aux quipes du Back Office pour assurer le suivioprationnel. Acteur incontournable du secteur de la mobilit,cette entreprise accompagne depuis des annes les particuliers etles professionnels dans tous leurs dplacements. Innovante,oriente service et rsolument humaine, elle dveloppe dessolutions d''assistance de pointe tout en mettant l''accent surl''exprience client. - Parfaitement bilingue franais/nerlandais,avec un bon niveau d''anglais (toute langue supplmentaire est unatout). - Exprience dans une fonction oriente client : serviceclient, call center, assistance - Dot(e) d''un excellent sens del''empathie, de la communication et capable de garder son calme enpriode de forte activit. - Flexible et disponible pour travaillerselon des horaires variables (entre 6h30 et 22h30, du lundi audimanche). - l''aise dans un environnement multiculturel etorient solutions.