Requirements: Italian
Company: Clinica Veterinaria Vet Village
Region: Metropolitan City of Naples , Campania
Posizione: Front Office ManagerLa Clinica Veterinaria Vet Village di Napoli, parte del Gruppo VetPartners, ricerca un/una Front Office Manager da inserire nel proprio team. La clinica offre servizi medico-chirurgici completi e un Pronto Soccorso 24H per animali domestici, con un team specializzato che segue i pazienti dalla medicina di base alle attivit specialistiche.Il/La Front Office Manager sar il primo punto di contatto per i clienti, supervisionando il team di accettazione e promuovendo un ambiente accogliente e collaborativo. Le principali responsabilit includono:Gestione delle procedure amministrative e rispetto delle scadenze stabilite con la Sede Centrale.Organizzazione degli spazi e mantenimento dellordine nelle aree clienti e nella struttura.Gestione dei canali social e marketing in collaborazione con il Team Marketing.Sostegno alla sede centrale in temi di sicurezza e medicina del lavoro, nonch referente per progetti di formazione e sviluppo.Garantire un flusso comunicativo efficace tra medici veterinari, staff medico e front office, promuovendo valori quali rispetto, empatia e collaborazione.Supervisione e organizzazione delle prenotazioni, gestione del triage telefonico e supporto in situazioni di emergenza.Assegnazione delle attivit e monitoraggio delle performance del team, coordinamento dei turni e risoluzione di eventuali problematiche operative.Requisiti richiesti:Esperienza consolidata nella gestione di strutture organizzate.Predisposizione ai valori di collaborazione, inclusivit e dedizione.Capacit di gestione e supporto del team, mantenendo un ambiente positivo.Empatia e cura verso clienti e animali, con capacit di guidare il team con sensibilit.Contratto di lavoro: Part-time, con disponibilit a turni.#J-18808-Ljbffr