Requirements: French
Company: LANVIN
Region: Paris , le-de-France
Maison de renomme mondiale pour son prt--porter de Luxe, la socit Jeanne Lanvin poursuit son dveloppement en offrant un univers de marque global, du Prt--porter l''Accessoire. Description du stage Au sein de lquipe e-Commerce Globale de LANVIN, vous assistez la Charge de Service Client dans lensemble de ses tches quotidiennes. En collaboration avec la Charge de Service Client rattache au service e-commerce et en lien avec les diffrents services de la Maison, vos missions seront : Assister les clients dans leurs parcours en fournissant les informations ncessaires sur nos produits, nos services, procdures et en apportant un conseil sur mesure Trouver des solutions pour les cas clients les plus complexes : vous serez amen(e) prendre des dcisions au quotidien pour rsoudre les problmatiques de nos clients Effectuer un suivi des projets divers en cours Ouvrir et suivre les enqutes chez les transporteurs Participer la supervision et cohsion avec notre service client aux USA Cration et suivi des reportings divers Vous tes passionn(e) par la relation client. Vous avez un excellent niveau lcrit en franais et en anglais. Vous avez une bonne maitrise de Power Point et Excel. Vous tes sensible au monde de la mode et du retail et vous recherchez une exprience Customer Care chez une Maison de Luxe. Bac 2 Bac 5 (cole de commerce ou universit). Dure : 6 mois avec convention de stage. Disponibilit : septembre 2025