Wat ga je doen?
Ben jij een organisatietalent met een passie voor klantrelaties en spreek jij uitstekend zakelijk Engels? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team in de elektrische voertuigen- en trailermarkt? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!Als cordinator van de Original Equipment Manufacturer (OEM) Elektrische Voertuigen zorg je voor de helft van je tijd voor de Customer Support. Je zorgt voor de vlekkeloze levering van producten. Jij bent de spil tussen de klanten en interne teams, waarbij je:Leveringsschemas en klantvereisten nauwgezet beheert;Bestelprocessen van begin tot eind monitort en problemen proactief oplost;Het aanspreekpunt bent voor OEM-klanten, met een scherp oog voor hun behoeften en tevredenheid;Samenwerkt met de afdelingen logistiek en productie om soepele operaties te waarborgen.De andere helft van je tijd richt je je op het relatiebeheer voor klanten in de sector van elektrische voertuigen, evenals voor trailer- en trekhaakkabels.In deze veelzijdige functie onderhoud je sterke banden met de klanten. Jij:Zorgt voor uitstekende service en regelmatige opvolging om klanttevredenheid te waarborgen;Behandelt bestellingen, voorspellingen en klachten professioneel en tijdig;Herkent kansen voor upselling en cross-selling bij bestaande klanten;Verzorgt offertes, beheert accounts en zorgt voor nauwkeurige gegevensinvoer in CRM-systemen.Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en te groeien binnen dit bedrijf? Solliciteer nu en maak deel uit van een toekomst in de elektrische voertuigenmarkt!
Waar ga je werken?
Onze opdrachtgever is actief in de snelgroeiende sector van elektrische voertuigen, trailers en trekhaakkabels. Zij zijn opgericht in 1994 en hebben vestigingen in Nederland, waaronder een kleine productiefaciliteit in Almere. Het bedrijf richt zich op het ontwikkelen van innovatieve en hoogwaardige producten voor de automobielindustrie. Zij zijn erin geslaagd te groeien, wat uiteindelijk geleid heeft tot de behoefte aan een grotere fabriek. Klanten vertrouwen op hen voor hoogwaardige producten en uitstekende service.
Wie ben je?
Wat wij van jou verwachten:OpleidingBachelor diploma of gelijkwaardige werkervaring op HBO-niveauUitstekende beheersing van de Engelse taalEen specialisatie in werktuigbouwkunde is een preKarakterStabiel en openhartigSterk in het omgaan met drukEerlijkHoudingSterk verantwoordelijkheidsgevoelOndernemend, betrokken en toegewijdProductief en positiefWerkervaringMinimaal 5 jaar ervaring in een inside sales of customer support rol, bij voorkeur in een Automotive B2 B-omgeving (OEM, Tier 1 leveranciers)Vereiste kennis en vaardighedenErvaring in een bedrijf dat automotive componenten produceert is een pluspuntGoede kennis van productieprocessen en -systemen in de automotive sectorUitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardighedenVaardigheid in Exact, CRM-systemen en MS Office SuiteTeamgeest gecombineerd met zelfstandig besluitvormingsvermogenGoede onderhandelings- en benvloedingsvaardighedenDoortastend en energiek, met het vermogen om onder druk te werkenBereidheid om uitdagingen aan te gaanSterke organisatorische en communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands en EngelsBekend met kwaliteitsmanagementsystemen ISO9001 & IATF16949 en milieumanagementsysteem ISO14001
Wat mag je verwachten?
Wat Wij Bieden:Marktconform salaris;Een afwisselende en uitdagende functie in een groeiende markt;De kans om je vaardigheden in klantenservice en logistiek verder te ontwikkelen;Werken in een betrokken en enthousiast team dat samen voor het beste resultaat gaatDirect op contract bij de opdrachtgever.