Requirements: Italian
Company: Tor - Recruitment & HR Consulting
Region: Milan , Lombardy
Tor ricerca una figura diResponsabileTecnico Elettronico Assistenza Post Venditaper azienda specializzata nella fornitura di sistemi e componenti per il trattamento del denaro e sistemi automatizzati integrati.AttivitGestione e coordinamento dellUfficio Tecnico Assistenza, composto da 2/3 tecnici, supervisionando le attivit di supporto ai clienti durante la fase di integrazione dei prodotti e post-vendita.Erogazione di assistenza tecnica strutturata su due livelli:Primo livello: diagnosi del guasto, individuazione del componente difettoso e organizzazione della sostituzione.Secondo livello: gestione dei problemi complessi che coinvolgono pi livelli tecnologici (hardware, firmware, software) attraverso lanalisi della documentazione tecnica e il coinvolgimento delle case produttrici estere.Gestione diretta delle relazioni con clienti dei settori gaming, commercio e manifatturiero, garantendo tempi di risposta e qualit del servizio.Interfaccia continua con il titolare, gli ingegneri informatici e i referenti tecnici delle case estere distribuite, coordinando le attivit di assistenza e supporto tecnico.Collaborazione nella formazione del team tecnico e nel monitoraggio delle performance del servizio post-vendita.Possibilit di trasferte estere (es. Tokio, Dusseldorf) per corsi tecnici e visite clienti.RequisitiTitolo di studio in ambito elettronico (diploma o laurea).Esperienza consolidata in ambito tecnico elettronico, preferibilmente nella gestione di assistenza tecnica post-vendita.Ottime capacit analitiche e diagnostiche, con attitudine alla risoluzione di problematiche tecniche multilivello.Ottime doti relazionali, comunicative e capacit di coordinamento di piccoli team tecnici.Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).Propensione al lavoro autonomo, al problem solving e alla gestione dei rapporti con clienti e fornitori.Disponibilit a brevi trasferte internazionali.Altre informazioniInquadramento : Contratto a tempo indeterminato.Zona di lavoro :Pavia - Piacenza - AlessandriaRetribuzione e inquadramento commisurati allesperienza; RAL a partire da 40k241.LG.112Lavoropi S.P.A. Aut. Min. Prot. N. 1104 SG del 26/11/2004. Lavoropi crede in una politica inclusiva, rispettosa delle pari opportunit e delle diversit e specificit delle persone, in linea con i requisiti ISO 30415:2021 su DI e PDR 125:2022 su parit di genere. Il presente annuncio rivolto a tutti i soggetti senza alcuna forma di discriminazione (anche ai sensi dei D.Lgs. n. 215-216 del 2003). Ti preghiamo di non inserire dati particolari (che rivelino lorigine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o lappartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o allorientamento sessuale).Ti chiediamo di prendere visione dellinformativa privacy consultabile al link lavoropiu.It/privacy-policy esprimendo i tuoi consensi al trattamento, ai sensi del GDPR e della legislazione italiana vigente.Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te pi vicina per avere tutte le informazioni necessarie