Requirements: French
Company: iscod alternance
Region: Saint-Denis , le-de-France
Description :LISCOD, spcialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, organisme de financement, un Assistant Qualit Oprationnelle en contrat d''apprentissage , pour prparer lune de nos formations diplmantes reconnues par l''Etat, de niveau 5 niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastre/Bac+5).Optez pour lalternance nouvelle gnration avec l''ISCOD !Missions :Au sein de la Direction des Oprations, vous tes rattach hirarchiquement au Responsable du ple Vocation Client, vos missions sont les suivantes :Vous ralisez des reporting au sein de la Direction des Oprations,Vous participez la dmarche de certification qualit NF Service Relation Client du centre de relation clientVous administrez le questionnaire de satisfaction client chaud ;Vous administrez et reportez les rsultats des coutes qualit, ralises au sein de la Direction des oprations ;Vous proposez des recommandations concernant linformation, la communication et la formation votre manager ;Vous participez la sensibilisation des quipes sur les normes qualit et le respect des procdures en vigueur.Profil :Vous avez le profil idal si :Vous avez une bonne connaissance du systme de management de la qualit ;Vous maitrisez le Pack office, notamment Excel et PowerPoint ;Vous vous dmarquez par vos capacits d''analyse et de synthse ;Vous faites preuve d''une qualit rdactionnelle irrprochable ;Vous tes ligible une formation Bac+2 Bac+5 (diplme valid ou en cours de validation)Rmunration fixe selon niveau dtudes + ge,Poste bas La Plaine Saint-Denis (93).Vous tes intress(e) par cette offre demploi en alternance ? Postulez ds maintenant !