Lohn - CHF65''000 - 80''000
Verantwortung:
Du nimmst eingehende Anfragen entgegen und lst sie direkt im 1st Level Support - schnell und unkompliziert.
Egal ob telefonisch oder vor Ort: Du bist die erste Anlaufstelle bei IT-Problemen .
Du kmmerst dich um die Pflege und den laufenden Betrieb der IT-Systeme .
Bei internen IT-Projekten bist du nicht nur dabei, sondern gestaltest mit.
Du koordinierst mit dem Second-Level- und Third-Level-Support , damit alles rund luft.
Die Leute schtzen deine Untersttzung, weil du ihnen bei IT-Fragen verstndlich weiterhilfst.
Du bringst Licht ins Dunkel: mit klaren Anleitungen und gepflegten Nutzerhandbchern .
Du sorgst dafr, dass die Nutzer zufrieden bleiben - weil sie sich auf dich verlassen knnen.
Auch Schulungen gehren dazu: Du erklrst, wie IT funktioniert, und hilfst beim Verstehen.
Qualifikationen:
Deine Ausbildung in Informatik EFZ hast du abgeschlossen und bringst bereits Erfahrung aus dem IT-Alltag mit.
In Sachen Microsoft-Technologien bist du sattelfest und kannst sie im Arbeitsalltag gezielt einsetzen.
Du hast bereits mit Tools wie Service-Now , Confluence oder nach ITIL-Standards gearbeitet oder bist offen, dich einzuarbeiten.
Du kennst den Umgang mit Kundschaft, weisst wie man kommuniziert - freundlich, klar und lsungsorientiert.
Du arbeitest gerne im Team, denkst mit und bringst dich aktiv ein.
Deutsch- & Franzsischkenntnisse zwingend erforderlich
Arbeitsort
Glis
Kontakt
Milosch Gressly,
+41443852128