Requirements: German
Company: DBConcepts GmbH
Region: Vienna , Vienna
Du suchst einen Job mit Zukunft? IT und Daten sind genau dein Ding?Dann bist du bei uns richtig! Als aufstrebendes und stetig wachsendes Unternehmen suchen wir neue Kolleginnen und Kollegen, die unser Team bereichern. Wir sind seit ber 20 Jahren im Datenbankumfeld am sterreichischen Markt ttig und als die Datenbankexperten ber die Grenzen hinaus bekannt. Unser stetiges Wachstum bietet zahlreiche Karriereperspektiven und unser Erfolg verspricht Sicherheit in herausfordernden Zeiten. Wir suchen dich zur Verstrkung unseres Teams in Wien als SERVICE DELIVERY MANAGER (M/W/X) - 100% Dienstort Wien, ab sofort Deine zuknftige Rolle/ Deine Aufgabe * Du kommst bei komplexen und abteilungsbergreifenden Projekten zum Einsatz. Bei kleineren Projekten organisieren sich die Abteilungen selbst; knnen aber auf deine Expertise und Knowhow zurckgreifen. * Du stellst bei oben genannten Projekten laufend sicher, dass alle betroffenen Abteilungen auf das gemeinsame Ziel hinarbeiten - die Servicevereinbarungen mit dem Kunden zu erfllen. * Du berwachst die Projektfortschritte und stellt sicher, dass die Projekte im Rahmen der vereinbarten Zeit, des Budgets und der Qualitt bleiben. * Du bist das Bindeglied zwischen den technischen Teams, dem Vertrieb, dem Marketing und anderen relevanten Abteilungen und sorgst fr eine effiziente Zusammenarbeit. * Du agierst als Schnittstelle und Hauptansprechpartner fr diese Kunden und informierst alle betroffenen Stakeholder ber Fortschritte, nderungen und Herausforderungen in Bezug auf die Serviceerbringung und nutzt hierbei unser Ticketing-System. * Du verstehst es Kunden- und Unternehmensbedrfnisse auf einen Nenner zu bringen und untersttzt hierbei mit deiner fachlichen Beratung. * Du reagierst schnell auf potenzielle Projekthindernisse, einschlielich Risiko- und nderungsmanagement, interne und externes Eskalationsmanagement, Ursachenanalyse und Lsungsfindung und treibst so die kontinuierliche Prozessverbesserung durch rckblickende Analysen voran. * Du erarbeitest neue Prozesse, Richtlinien und Standards. Du bietest / dein Profil: * Du hast langjhrige Erfahrung im Prozess-/Projektmanagement, im Bereich Service Delivery oder einer hnlichen Rolle, speziell im IT-Umfeld (ist Voraussetzung). * Du bist mit agilen Methoden von IT-Projekten und Projektmanagement-Tools sehr vertraut. * Du verfgst ber ein ausgeprgtes Verstndnis von Datenbanken, Softwareentwicklung und Infrastruktur und deren Zusammenhnge, sowie von Geschftsanforderungen und Requirements Engineering. Allgemeine Voraussetzungen * Abgeschlossene, einschlgige Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. IT-Lehre, HTL) und mehrjhrige praktische Erfahrung * Eigeninitiative und Engagement * Strukturierte Persnlichkeit mit hohem Ma an Durchsetzungsvermgen * Stark ausgeprgte professionelle Kommunikations- und Prsentationsfhigkeit in Wort und Schrift (flieend in Englisch und Deutsch) mit selbstsicherem Auftreten * berdurchschnittliche Kunden- und Service- sowie Teamorientierung (Feedbackkultur, interkulturell) * PM-Zertifikat von Vorteil * Ausgeprgte soziale Kompetenz * Stressresistenz * Flexibilitt und hohe Einsatzbereitschaft Das bieten wir Das Fundament unseres Erfolgs beruht auf der ausgezeichneten Leistung unserer Mitarbeiter:innen, welche wir mit einem attraktiven Gesamtpaket an diversen Benefits und Goodies sowie einer grozgigen Entlohnung honorieren. Wir wissen um die Bedeutung einer gesunden Work-Life-Balance, deshalb ermglichen wir unseren Mitarbeiter:innen an zwei Tagen in der Woche von zu Hause aus zu arbeiten.Das jhrliche Mindestgehalt betrgt ab EUR 70.000,-. Dieses ist abhngig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung. ber das tatschliche Gehalt unterhalten wir in einem persnlichen Interview.Fr unser Unternehmen gilt der Kollektivvertrag IT.Wenn du dich in der Jobbeschreibung wiederfindest und du die/der Richtige bist, bewerbe dich gleich ber unser Portal!Dieses Inserat richtet sich gleichermaen an alle Personen unabhngig von Geschlecht, Religion, Ethnische Zugehrigkeit, Weltanschauung, Alter und sexueller Orientierung. DEINE BENEFITS: * Berufliche und persnliche Weiterentwicklung * Freundschaftliche Arbeitsatmosphre & viele Teamaktivitten * Zusammenarbeit mit den Besten der Branche * Versicherung, Pension und Gesundheit * Spannende und sinnvolle Projekte * Gesundheit: Fitnesscenter, Massage, Betriebsarzt * Flexibilitt in Arbeitszeit und -ort * Obst, Getrnke, Eis, Essens-Bonus * Wiener Linien-ffi Karte, Zuschuss zum Klimaticket * Kosteneffizientes E-Bikeleasing Schreiben Sie uns per Formular Sie haben Fragen zu unseren Angeboten oder Dienstleistungen?Sie mchten sich bei uns bewerben?Sie suchen den Dialog mit uns?Dann schreiben Sie uns bitte via unser Kontaktformular. Wir freuen uns von Ihnen zu hren! Kontakt